IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d)

Bertrandt AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT Support Spezialist Shopfloor in Frankfurt. Sie unterstützen die Produktion als IT-Ansprechpartner vor Ort, beheben IT-Probleme und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen. Sie sollten ein Studium in Informatik oder eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben und gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien vorweisen. Bei uns erwarten Sie vielfältige Projekte, verantwortungsvolle Aufgaben und eine attraktive Vergütung.

Leistungen

Vielfältige Projekte

Attraktive Vergütung

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware (Wartung, Montage, Pflege).
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Unterstützung der Produktion als IT-Ansprechpartner direkt vor Ort.
• Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Netzwerk und Hardware.
• Eigenständige Nachverfolgung offener Tickets.

Kenntnisse

IT-Infrastrukturen

Netzwerktechnologien

Windows

Android

iOS

MS Office

First- und Second-Level-Support

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Remedy

ServiceNow

Jobbeschreibung

IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d)

Arbeitsort: 60311, Frankfurt

Was Sie erwartet:

• Unterstützung der Produktion als IT-Ansprechpartner direkt vor Ort
• Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Netzwerk, WLAN, Windows-PCs, Android-Handscanner und weiterer Infrastruktur
• Eigenständige Nachverfolgung offener Tickets sowie aktive Mitgestaltung und Verbesserung interner Prozesse (z.B. ASD, ProBit)
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenorientierung im direkten Kontakt mit den Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und kontinuierliche Verbesserung der Support-Qualität

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  Oder: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) mit langjähriger relevanter Berufserfahrung
• Tiefgehendes Know-how in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien
• Fundierte Kenntnisse in Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen sowie im Umgang mit MS Office
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit IT-Hardware (Wartung, Montage, Pflege)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kein Home-Office / 100% vor Ort
• Wünschenswert: Erfahrung mit den Tools Remedy und ServiceNow

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den GroßraumFrankfurt einen IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d).

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Konzernweites "Netzwerken"
• Trainingsangebote
• Intensive Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Flache Hierarchien

Kontakt:

Alycia SchäferTel.: [phone]

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Alycia SchäferTel.: [phone]

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Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie dieBranchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsereMitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d)

Ort:Frankfurt