IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d)

Bertrandt AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Entwicklungslösungsgesellschaft in der Automobil- und Luftfahrtindustrie sucht einen IT Support Spezialisten für den Shopfloor in Frankfurt. Die Position erfordert tiefgehende Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien sowie die Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effizient zu lösen. Die Stelle bietet vielfältige Projekte in einem dynamischen Umfeld, mit einer intensiven Einarbeitung und attraktiven Rahmenbedingungen.

Leistungen

Vielfältige Projekte

Eigenverantwortliches Arbeiten

Intensive Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich.
• Tiefgehendes Know-how in IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung in First- und Second-Level-Support.

Aufgaben

• Unterstützung der Produktion als IT-Ansprechpartner.
• Analyse und Behebung von IT-Problemen.
• Nachverfolgung offener Tickets und Verbesserung interner Prozesse.

Kenntnisse

IT-Infrastrukturen

Netzwerktechnologien

Windows-Betriebssysteme

Android-Betriebssysteme

iOS-Betriebssysteme

MS Office

First-Level-Support

Second-Level-Support

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Remedy

ServiceNow

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d) Arbeitsort: 60311, Frankfurt Jetzt online bewerben! Jetzt online bewerben! Was Sie erwartet: Unterstützung der Produktion als IT-Ansprechpartner direkt vor Ort Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Netzwerk, WLAN, Windows-PCs, Android-Handscanner und weiterer Infrastruktur Eigenständige Nachverfolgung offener Tickets sowie aktive Mitgestaltung und Verbesserung interner Prozesse (z. B. ASD, ProBit) Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenorientierung im direkten Kontakt mit den Fachbereichen Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und kontinuierliche Verbesserung der Support-Qualität Was Sie mitbringen: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Oder: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) mit langjähriger relevanter Berufserfahrung Tiefgehendes Know-how in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien Fundierte Kenntnisse in Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen sowie im Umgang mit MS Office Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit IT-Hardware (Wartung, Montage, Pflege) Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Kein Home-Office / 100% vor Ort Wünschenswert: Erfahrung mit den Tools Remedy und ServiceNow Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Frankfurt einen IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d). Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Eigenverantwortliches Arbeiten Konzernweites "Netzwerken" Trainingsangebote Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Flache Hierarchien Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: [phone] Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: [phone] www.bertrandt.com/karriere Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: [phone] www.bertrandt.com/karriere Teilen: Jetzt online bewerben! Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d) Ort: Frankfurt