IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Onsite & Remote-Support, bis zu 2900 EURO brutto monatlich

Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships; Wörth am Rhein; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen IT-Support-Spezialisten für den User-Support, sowohl vor Ort als auch remote. In dieser Rolle sind Sie Hauptansprechpartner am IT-Servicedesk, betreuen Endnutzer und arbeiten aktiv an der Lösung von technischen Problemen. Wir bieten eine faire Vergütung sowie Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit mobilen Geräten.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen und IT-Serviceprozessen (z.B. ITIL).

Aufgaben

• Übernahme von Aufgaben im IT-User Support vor Ort und remote.
• Kundenbetreuung zu iPhone- und iPad-Konfiguration.
• Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks und mobilen Geräten.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Auftreten

Servicebereitschaft

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration)

Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Onsite & Remote-Support, bis zu 2900 EURO brutto monatlich, Wörth am Rhein

Wörth am Rhein, Germany

Unser Angebot:

• Einsatz bei einem angesehenen IT-Dienstleister mit modernen Arbeitsumgebungen
• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld im direkten User-Support
• Persönliche Betreuung und langfristige Entwicklungsperspektiven durch unseren Personaldienst
• Faire Vergütung und transparente Rahmenbedingungen, bis zu 2900 EURO brutto monatlich

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen bringen wir qualifizierte IT-Fachkräfte mit führenden Technologieunternehmen zusammen. Für einen renommierten Kunden aus der IT-Systemhaus-Branche – einem europaweit tätigen Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen mit Fokus auf den professionellen IT-Betrieb in großen Unternehmen – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung.

Bis zu 2900 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen vor Ort und remote Aufgaben im Bereich des IT-User Supports.
• Sie sind die direkte Ansprechperson am IT-Servicedesk und sorgen für eine reibungslose Betreuung der Endnutzer.
• Ihre Aufgaben im Detail:
• Kundenbetreuung rund um iPhone- und iPad-Konfiguration sowie weiteren mobilen Endgeräten (z.B. Scanner)
• Bearbeitung von Kundenanfragen am IT-Point / Techbar / Servicetheke
• Durchführung von IMAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- und Shopfloor-Umfeld
• Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Lieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware gemäß Auftragslisten oder Auftragssystemen
• Durchführung von Break & Fix Services und Bearbeitung von Störungstickets
• Remote-Support durch Aufschaltung auf Anwendersysteme bei Bedarf

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Umgang mit mobilen Geräten und Windows-basierten Systemen
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen und IT-Serviceprozessen (z.B. ITIL)
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Servicebereitschaft
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.