IT-Support Spezialist (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen IT-Support Spezialisten, der die Brücke zwischen Benutzeranfragen und technischer Infrastruktur schlägt. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Sie nicht nur operativen Support leisten, sondern auch aktiv an der Cloud-Transformation mitwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Urlaubstagen und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Weiterempfehlungsbonus und subventionierten Mitgliedschaften bei Fitnessanbietern, wird Ihnen eine hervorragende Work-Life-Balance geboten. Wenn Sie technisches Know-how mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten kombinieren, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Gleitzeitmodell

30 Urlaubstage

13. Monatsgehalt

Subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiter-Rabatte

Zuschuss zur Altersvorsorge

Kostenloses Obst und Getränke

Company Bike

E-Ladesäulen

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung in einer Supportrolle mit Ticketsystemen.
• Umfassende Kenntnisse in IT-Verwaltung und IT-Sicherheit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson bei technischen Fragen zu Hard- und Software.
• Bearbeitung eingehender Anfragen über ein zentrales Ticketsystem.
• Betreuung von Servern, Endgeräten und Benutzerzugängen.

Kenntnisse

IT-Verwaltung

Supportprozesse

IT-Sicherheit

Analytisches Denken

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS 365

Azure

Ticketsysteme

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

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IT-Support Spezialist (m/w/d)

IT-Support mit Weitblick und Verantwortung gesucht?
Gesucht wird ein erfahrener IT-Support-Profi, der die Schnittstelle zwischen User-Anfragen, technischer Infrastruktur und globaler Cloud-Transformation bildet. Die Position bietet ein breites Aufgabenspektrum – vom operativen Support über Prozessverbesserung bis zur Mitwirkung an internationalen IT-Projekten.
Du kennst jemanden, der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hole Dir jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundige Dich gleich telefonisch unter 089 9982966 44 bei mir. Das Angebot

• Gleitzeitmodell mit flexibler Stundenabrechnung
• 30 Urlaubstage plus 13. Monatsgehalt
• Subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Mitarbeiter-Rabatte und exklusive Corporate Benefits
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Kostenloses Obst und Getränke, Company Bike und E-Ladesäulen
• Empfehle erfolgreich jemanden für die Stelle, und Du erhältst eine Werbeprämie von 1000 Euro

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson bei technischen Fragen rund um Hard- und Software und betreust interne wie externe Supportstellen bei ihren Anliegen
• Eingehende Anfragen bearbeitest Du über ein zentrales Ticketsystem, analysierst die Ursache und begleitest den Lösungsweg im Sinne etablierter Standards
• Du führst Anpassungen durch, gehst Störungen systematisch auf den Grund und entwickelst gemeinsam mit dem 3rd-Level-Team nachhaltige Verbesserungen
• Dein Wissen gibst Du weiter, indem Du technische Hilfen dokumentierst und Kolleginnen und Kollegen im IT-Alltag unterstützt
• Du kümmerst Dich um die Betreuung von Servern, Endgeräten und Benutzerzugängen – inklusive regelmäßiger Wartungen, Updates und Installationen
• Im Rahmen der Cloud-Migration bringst Du Dich aktiv ein und begleitest den Umstieg auf moderne Plattformen wie MS365 oder Azure
• Du wirkst bei der Entwicklung von Ausfallstrategien mit und hilfst dabei, die IT-Resilienz durch vorausschauende Maßnahmen zu stärken

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund
• In einer Supportrolle warst Du bereits mehrere Jahre tätig und kennst Dich mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools gut aus
• Du bringst umfassende Kenntnisse in IT-Verwaltung, Supportprozessen und IT-Sicherheit mit
• Der Umgang mit MS 365 und Azure ist Dir bestens vertraut
• Du hast Dich bereits mit ITIL-Strukturen beschäftigt und erste praktische Erfahrungen gesammelt
• In der Verwaltung von Servern, virtuellen Umgebungen, E-Mail-Systemen, Speichern und Backuplösungen fühlst Du Dich sicher
• Du kennst Dich mit Netzwerktechnik, Benutzerverwaltung und automatisierten Büroprozessen sehr gut aus
• Analytisches Denken, starke Kommunikation und Teamfähigkeit zählen zu Deinen wichtigsten Stärken

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