IT-Support Spezialist (m/w/d)

SVG Süd; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für technische Anfragen fungiert. In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeitende bei der Nutzung von IT-Systemen, installieren Hardware und Software und führen Schulungen durch. Sie arbeiten eng mit einem dynamischen Team und externen Dienstleistern zusammen, um einen reibungslosen IT-Alltag zu gewährleisten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem großartigen Team zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne anderen helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

FlexWork

Zuschuss für Homeoffice-Arbeitsplatz

JobRad für umweltfreundliches Pendeln

Kostenloser Kaffee und Wasser

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Moderne, flexible Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-System-Management oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Probleme der Mitarbeitenden.
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Hardware-Installation

Software-Installation

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management

vergleichbare Qualifikation

Tools

Cloudlösungen

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben:

Bei uns bist Du Ersthelfer:in, Möglichmacher:in, Technikversteher:in - für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

Ohne funktionierende IT geht heute nichts mehr - und genau hier kommst du ins Spiel.
Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen, Störungen und Herausforderungen im IT-Alltag unserer Mitarbeitenden. Ob Notebook, Software oder Cloudlösung, du sorgst dafür, dass alles läuft, erklärst, unterstützt und räumst digitale Stolpersteine aus dem Weg - mit Geduld, Fachwissen und einem Lächeln im Support-Ticket.

Im Wesentlichen sind Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme unserer Mitarbeitenden.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im Team sowie mit unseren externen IT-Dienstleistern zusammen.
• Du analysierst und behebst IT-Probleme, sowohl hardware- als auch softwareseitig.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
• Du installierst und konfigurierst Hardware und Software – insbesondere unterstützt du neue Mitarbeitende bei der Inbetriebnahme ihrer Arbeitsmittel.
• Du führst Schulungen und Workshops zu IT-Themen durch.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Benutzerhandbücher.
• Du achtest auf die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du hast eine offene, positive Art, gehst gerne auf Menschen zu und kannst sie motivieren und „mitnehmen“.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position gesammelt.
• Du kennst dich mit der Installation und Konfiguration von Hardware und Software gut aus.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen mit.
• Du siehst Lösungen statt Probleme – und hast auch bei „kniffligen Fällen“ Spaß an der Herausforderung.
• Du bist mittendrin im Geschehen – als verlässlicher Support und sympathisches Gesicht der IT.

Das bieten wir Dir:

• Ein großartiges Team, in dem „Gemeinschaft“ aktiv gelebt wird.
• Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Moderne, flexible Arbeitsplätze mit Raum für Austausch – und für ein Tischtennis-Match oder eine Latte Macchiato zwischendurch.
• Ein Arbeitgeber, der Tradition und Innovation verbindet.
• Ein attraktives Gehaltspaket mit vielen Sozialleistungen und dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
• FlexWork mit gesundem Maß an Präsenz – weil dein Job nicht nur digital, sondern vor allem persönlich ist.
• Einen Zuschuss für deinen Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Persönliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und Weiterbildungen.
• JobRad für umweltfreundliches Pendeln.
• Und natürlich: Kaffee und Wasser – kostenlos und immer griffbereit.