IT Support Spezialist (m/w/d)

TN Germany; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT Support Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen fungiert. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Optimierung von Support-Prozessen konzentriert. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und von einem umfassenden Gesundheitsbudget sowie attraktiven Vergütungen zu profitieren. Wenn du eine Leidenschaft für IT und die Unterstützung von Nutzern hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem innovativen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Hybrid Working

Kinderbetreuungszuschuss

Firmenrabatte

Gesundheitsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

Inhouse-Trainings

Feedback- und Entwicklungsprozesse

Mitarbeitenden-Events

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundiertes Verständnis von Computersystemen und mobilen Geräten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Störungen.
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der Support-Prozesse.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Office 365

iOS

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Studium in Informatik oder Computertechnik

Tools

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: IT Support Spezialist (m/w/d)

Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unserer globalen IT-Abteilung als IT Support Spezialist! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme, sorgst für reibungslose Abläufe und unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deinem Wissen.

Was wir dir bieten:

• Easy durch den Alltag: Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatte und ein monatlicher Zuschuss für deine Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
• Gut umsorgt: mit einem großzügigen Gesundheitsbudget, Angeboten zur mentalen Gesundheit und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Attraktive Vergütung: Bonuszahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg, hybrid Working-Zuschuss und unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Umfassendes Onboarding: bei unserer globalen Onboarding-Woche lernst du alle Neustarter:innen kennen und legst den Grundstein für dein Netzwerk bei uns.
• Horizont erweitern: durch Inhouse-Trainings und Fortbildungsprogramme (inklusive LinkedIn Learning).
• Gefragte Perspektiven: mit Feedback- und Entwicklungsprozessen inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen.
• Erfolge feiern: bei Mitarbeitenden-Events.
• Gemeinsam wachsen: Bei Simon-Kucher setzen wir auf nachhaltiges und langfristiges Wachstum. Unser Team ist hoch motiviert, sympathisch und offen – eine echte Start-up-Atmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit 40 Jahren Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für IT-Probleme, Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über unser globales IT-Helpdesk.
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung unserer Support-Prozesse.
• Betreuung und Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
• Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Analyse von Störungen, unabhängig vom Standort.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundiertes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und technischen Produkten.
• Kenntnisse in Windows 10, Office 365 und iOS (mobile Clients).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Englisch – Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

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Über Simon-Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern. Wir fokussieren uns auf „Unlocking Better Growth“ und helfen unseren Kunden, durch Optimierung ihrer Strategien, Produkte, Preise, Innovationen, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb, nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Mit 40 Jahren Erfahrung sind wir führend in Preisberatung und Unternehmenswachstum. Mehr auf simon-kucher.com.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, die Diversität, Gleichstellung und Inklusion wertschätzt – für ein Umfeld der Anerkennung, das individuelle Entfaltung und den Beitrag jedes Einzelnen stärkt. Gemeinsam wollen wir positive Veränderungen bewirken und nachhaltige Ergebnisse erzielen.

Deine Ansprechpartnerin

Merle Boström
[e-mail]

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