IT Support Spezialist (m / w / d)

Simon-Kucher & Partners; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine globale Unternehmensberatung sucht einen IT Support Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für IT-Probleme fungiert und unser Team unterstützt. Der Bewerber sollte über eine IT-Ausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support verfügen. Die Rolle bietet hybride Arbeitsmodelle, umfangreiche Gesundheitsangebote und eine attraktive Vergütung. In einer inspirierenden Unternehmenskultur fördern wir Vielfalt und individuelle Entfaltung.

Leistungen

Hybrid Working

Kinderbetreuungszuschuss

Firmenrabatte

Monatlicher Mobilitätszuschuss

Gesundheitsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassendes Onboarding

Inhouse-Trainings

Feedback- und Entwicklungsprozesse

Mitarbeitenden-Events

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundiertes Verständnis von Computersystemen und mobilen Geräten.
• Fließend in Englisch, Deutschkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Unterstützung der User.
• Aktive Mitgestaltung der Optimierung der Support-Prozesse.
• Betreuung des zentralen Mobile Device Management Systems.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Tools

Windows 10

Office 365

iOS

Jobbeschreibung

Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unserer globalen IT-Abteilung als IT Support Spezialist! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme, sorgst für reibungslose Abläufe und unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deinem Wissen.

Mehr von uns für dich :

• Easy durch den Alltag: Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatte und ein monatlicher Zuschuss für deine Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
• Gut umsorgt: mit einem großzügigen Budget für deine Gesundheit, Angeboten zur mentalen Gesundheit und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Attraktive Vergütung: Bonuszahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg, hybrid Working-Zuschuss und unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Umfassendes Onboarding: bei unserer globalen Onboarding-Woche lernst du alle Neustarter bei Simon-Kucher kennen und legst den Grundstein für dein Netzwerk.
• Horizont erweitern: durch umfangreiche Inhouse-Trainings und Fortbildungsprogramme (inklusive LinkedIn Learning).
• Gefragte Perspektiven: mit Feedback- und Entwicklungsprozessen inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen.
• Erfolge gemeinsam feiern: bei Mitarbeitenden-Events.
• Gemeinsam wachsen: nachhaltig und langfristig! Unsere Stärke ist ein motiviertes, sympathisches Team. Du kommst in eine offene, wertschätzende Start-up-Atmosphäre eines etablierten Unternehmens mit 40-jähriger Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für IT-Probleme, Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über unser globales IT-Helpdesk.
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung unserer Support-Prozesse.
• Betreuung und Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
• Unterstützung der User bei technischen Problemen, Analyse von Störungen, unabhängig vom Standort.

Hiermit begeisterst du :

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundiertes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und technischen Produkten.
• Kenntnisse in Windows 10, Office 365 und iOS (mobile Clients).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Englisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wenn du dich bewerben möchtest, nutze bitte den „Apply now“-Button. Wir nehmen aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail an.

Mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfährst du in unserem Recruiting Video.

Über Simon-Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen Kunden, besser zu wachsen, indem wir ihre Strategien in Bereichen wie Produktentwicklung, Preisgestaltung, Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb optimieren. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing sind wir führend in Preisberatung und Unternehmenswachstum. Mehr auf simon-kucher.com.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, die Diversität, Gleichstellung und Inklusion unterstützt – für ein Umfeld der Anerkennung und individuellen Entfaltung. Wertschätzung und Anerkennung ermöglichen uns, schneller zu wachsen, innovativer zu arbeiten und nachhaltige Ergebnisse für Teams, Kunden und das Unternehmen zu erzielen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den “Apply now”-Button ein!