IT Support Spezialist (m/w/d)

Cornerstone OnDemand Ltd.; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT Support Spezialisten, der die erste Anlaufstelle für technische Probleme ist. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Annahme und Lösung von IT-Störungen und trägst aktiv zur Optimierung der Support-Prozesse bei. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld bietet, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten und umfangreicher Gesundheitsangebote. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und anderen helfen möchtest, ist dies die ideale Gelegenheit für dich, in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und zu lernen.

Leistungen

Hybrid Working

Kinderbetreuungszuschuss

Firmenrabatte

Monatlicher Mobilitätszuschuss

Gesundheitsbudget

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassendes Onboarding

Inhouse Trainings- und Fortbildungsprogramme

Regelmäßige Mitarbeitenden-Events

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundiertes Verständnis von Computersystemen und mobilen Geräten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Probleme und Lösung von Störungen.
• Optimierung und Weiterentwicklung der Support-Prozesse.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung im Bereich IT

Studium in Informatik oder Computertechnik

Tools

Windows 10

Office 365

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

IT Support Spezialist (m/w/d)

In Deutschland - Bonn | Köln

Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unserer globalen IT-Abteilung als IT Support Spezialist! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme, sorgst für reibungslose Abläufe und unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deinem Wissen.

Mehr von uns für dich:

• Easy durch den Alltag: dank Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatten und einem monatlichen Zuschuss für deine (private) Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
• Gut umsorgt: mit einem großzügigen Budget für deine Gesundheit (flexibel einsetzbar für Fitness-Studio, Sport-Zubehör, Massagen u.v.m.), vielen Angeboten zur mentalen Gesundheit und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Attraktive Vergütung: Bonus-Zahlungen, monetäre Beteiligung am Unternehmenserfolg, hybrid Working-Zuschuss und ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an.
• Umfassendes Onboarding: bei unserer globalen Onboarding-Woche lernst du alle Neustarter:innen bei Simon-Kucher kennen und legst den Grundstein für dein Netzwerk bei uns.
• Horizont erweitern: durch umfangreiche Inhouse Trainings- und Fortbildungsprogramme (ergänzt durch LinkedIn Learning).
• Gefragte Perspektiven: mit umfassenden Feedback- und Entwicklungsprozessen inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen.
• Erfolge gemeinsam feiern: bei regelmäßigen Mitarbeitenden-Events.
• Gemeinsam wachsen: Nachhaltig und langfristig! Darum dreht sich alles bei Simon-Kucher. Unsere Stärke: ein mitreißendes, hoch motiviertes und sympathisches Team. Und jetzt kommst du: mitten hinein in die offene, wertschätzende Start-up-Atmosphäre eines etablierten Unternehmens mit über 30-jähriger Erfolgsgeschichte.

Hier bewegst du was:

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und übernimmst die Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über unser globales IT-Helpdesk.
• Du trägst aktiv zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse bei.
• Du unterstützt bei der Betreuung sowie Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
• Mit deiner Erfahrung unterstützt du User bei technischen Problemen und analysierst auftretende Störungen, unabhängig von deren Standort.

Hiermit begeisterst du:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle zeichnen dich aus.
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und weiteren technischen Produkten.
• Deine Kenntnisse über Windows 10, Office 365 und mobile Clients (iOS) setzt du gezielt ein.
• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommunizierst fließend in Englisch - Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Du zeichnest dich durch Flexibilität, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus.

Du willst dich gleich bei uns bewerben? Dann schick deine Unterlagen über den „Apply now“-Button zu uns. Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.
Du willst mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren?Hier geht’s zu unserem Recruiting Video.

Über Simon-Kucher
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen unseren Kunden, „besser“ zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum.simon-kucher.com

Wir setzen uns für eine Unternehmenskultur ein, die Diversität, Gleichstellung und Inklusion fördert – und damit ein Umfeld der Anerkennung, das individuelle Entfaltung stärkt und den Beitrag eines jeden Einzelnen würdigt. So können wir weitreichende und positive Veränderungen bewirken. Wertschätzung und Anerkennung befähigen uns dazu, schneller zu wachsen, innovativer zu arbeiten und nachhaltigere Ergebnisse für alle zu erzielen – für unsere Teams, unsere Kunden und unser Unternehmen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:
Merle Boström
[e-mail]

Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den “Apply now”-Button ein!

Better growth starts here. With you.