IT-Support-Spezialist/in (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im SaaS-Bereich sucht einen IT-Support Spezialisten, der Teil eines dynamischen Teams wird. In dieser spannenden Rolle bieten Sie 1st und 2nd Level Support für individuelle Softwarelösungen und helfen Kunden bei technischen Problemen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Möglichkeit für hybrides Arbeiten, wird Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld geboten. Das Unternehmen fördert eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einer starken Teamkultur, die regelmäßige Team-Events und ein angenehmes Arbeitsumfeld umfasst. Wenn Sie leidenschaftlich an IT interessiert sind und Kundenorientierung schätzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Home-Office Ausstattung

Team-Events

Zentrale Lage mit guter Anbindung

Flexible Arbeitszeiten

Dachterrasse für Pausen

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für individuelle Softwarelösungen bei Kunden.
• Analyse und Fehlerbehebung von technischen Problemen in Software und Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Fehleranalyse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Software-Installationen

Jobbeschreibung

Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch DU Teil unserer Erfolgsgeschichte und komm ins Netzwerk der Besten!

Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Zusammen mit unserem namhaften Kunden, einem Unternehmen im SaaS-Bereich, suchen wir Dich ab sofort im Rahmen der direkten Personalvermittlung als IT-Support Spezialist/in (m/w/d).

Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Bestens Ausgestattet: unser Firmengebäude im schönen Berliner Stadtteil Charlottenburg ist zentral gelegen und verfügt über eine hervorragende Anbindung an den Nahverkehr. Außerdem erhältst Du von uns eine auf deine Bedürfnisse angepasste Büroausstattung – inklusive eines leistungsstarken Laptops.
• Mobiles Arbeiten: Egal, ob du lieber im Büro oder im Home-Office arbeitest: Bei uns sind beide Arbeitsmodelle möglich, selbstverständlich auch als Hybridlösung.
• Flexibilität: Deine Lebenssituation bestimmt dein Zeitmodell. Ganz gleich, ob du einem Hobby nachgehen möchtest, eine Person pflegst oder Elternteil bist: Wir finden eine Lösung, um dein Privatleben mit deiner Arbeit in Einklang zu bringen.
• Bezahlung und Benefits: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, einen Jahresurlaub von 30 Tagen sowie zahlreiche Benefits. Dazu gehören unvergessliche Team-Events, eine Einmalzahlung für die Ausstattung deines Home-Office, eine betriebliche Altersvorsorge, exklusive Rabatte und weitere angenehme Überraschungen.
• Teamkultur: Jeden Mittwoch treffen wir uns am Firmentag zum gemeinsamen Mittagessen. Unsere sonnige Dachterrasse dient als gemütlicher Rückzugsort in den Pausen und lädt auch nach Feierabend zu Gesprächen mit den Kollegen ein.
• Familiäres Umfeld: Bei uns erlebst du die Stärken eines mittelständigen Unternehmens – inklusive flacher Hierarchien, Du-Kultur und kurzer Entscheidungswege.

Deine Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für individuelle Softwarelösungen bei Kunden
• Annehmen, Bearbeiten und Lösen von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem
• Analyse und Fehlerbehebung von technischen Problemen in den Bereichen Software und Infrastruktur
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Software und der Integration von IT-Systemen in medizinische Arbeitsabläufe
• Durchführung von Software-Installationen und -Updates sowie die Unterstützung bei der Systemkonfiguration
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Lösungshinweisen und Anleitungen für die Anwender

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im medizinischen oder gesundheitsbezogenen Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Probleme verständlich zu erklären
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.