IT Support Specialist (m/w/d) in Coesfeld

SG vipion GmbH; Coesfeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Support Specialist in Coesfeld. In dieser Rolle unterstützen Sie Benutzer im 1st und 2nd Level Support, kümmern sich um IT-Systeme und tragen zu internen Projekten bei. Neben einem attraktiven Gehalt profitieren Sie von zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und umfassenden Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Unterstützung und Budget für Weiterbildungen

Fahrrad-Leasing-Angebote

Monatliche Zuschüsse für Essen und den ÖPNV

Kostenloses Training in über 100 FitX-Fitness-Studios

Attraktive Rabatte über Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeit, ein Sabbatical einzulegen

Qualifikationen

• Erfahrungen in IT-Services und idealerweise Erfahrung im IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse und serviceorientierte Kommunikation.
• Forte en travail d'équipe et en gestion de projets.

Aufgaben

• Prendre en charge le 1st et 2nd Level Support pour les logiciels standard.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions personnalisées.
• Documenter les processus dans le système de tickets interne.

Kenntnisse

Microsoft AD

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Matrix42

Confluence

Jira

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir als SG vipion...

• sind der IT Service Provider aller Unternehmen innerhalb der SCHMIDT.Gruppe. Wir sindEnabler– ein Motor, der die Organisation mit antreibt und zum Erfolg beiträgt. Unsere Stärke liegt in der hohen Qualitätunserer Produkte und Services. Wir sind nicht nur Experten in der Umsetzung, sondern auchstrategische Berater für alle IT-Themen der gesamten Gruppe.
  
  

Wir haben große Pläne für die Zukunft, und können sie nicht allein verwirklichen. Wir benötigen deine Hilfe, um unsere Ziele zu erreichen. In unseren Standorten Berlin, Coesfeld, Essen und Osnabrück bieten wir dir weitreichende Karrieremöglichkeiten.

Für unseren Standort Coesfeld suchen wir einen IT Support Specialist.

Was wir bieten

bei der Arbeit

• eine Aufgabe, in der du mit gestalten kannst
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Unterstützung und Budget für deine Weiterbildungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeier
  
  

für dich

• ein Fahrrad-Leasing-Angebot
• monatliche Zuschüsse für Essen und den ÖPNV
• kostenloses Training in über 100 FitX-Fitness-Studios
• attraktive Rabatte über Corporate Benefits
• eine betriebliche Altersvorsorge
• die Möglichkeit, ein Sabbatical einzulegen
  
  

Deine Aufgaben

• Du bist die verlässliche Anlaufstelle, im 1st Level und 2nd Level Support für Standardsoftware. Du stehst beratend bei allen Themen rund um Microsoft M365 oder internen Applikationen auf PCs und mobilen Endgeräten zur Seite und sorgst dadurch für reibungslos laufende Prozesse.
• Du agierst wegweisend im Rahmen der Problemidentifikation und erarbeitest individuelle Lösungen im persönlichen Austausch oder in der Remote Anwenderbetreuung.
• Du dokumentierst Arbeitsvorgänge in unserem internen Ticketsystem und pflegst parallel den aktuellen IT-Bestand.
• Dank Deinem Know How im Rahmen der Installation, Betreuung und Instandhaltung von IT-Equipment sowie dezentralen Systemen (Rechner, Drucker, Telefonie, Medientechnik, LAN/WAN etc.), trägst Du entscheidend zu unserer Produktivitätssteigerung bei.
• Um unser daily doing laufend zu verbessern und immer smartere Lösungen zu finden, arbeitest Du gemeinsam mit Deinem Team an internen IT-Projekten und trägst dank Deines Wissens zu deren Umsetzung entscheidend bei.
  
  

Damit überzeugst du uns

• Erfahrungen in Microsoft AD, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Matrix42, Confluence und Jira sind von Vorteil.
• Egal ob Du eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert hast oder Kenntnisse in themenverwandten Bereichen sammeln konntest.
• Aufgrund Deiner Leidenschaft für IT verfügst Du über aktuelle fachliche Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Bereich IT-Services und konntest idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support und/oder IT-Helpdesk sammeln.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und interagierst mit Gesprächspartner:innen serviceorientiert und professionell.
• Du schätzt die Arbeit im Team und bringst gemeinsam Projekte proaktiv voran. Dabei übernimmst Du strukturiert und aktiv Verantwortung und stehst für Deine Themen ein.
• Du bringst Interesse und Begeisterung für neue Aufgaben mit und möchtest Dich stetig weiterentwickeln.
  
  

Klingt interessant für dich? Dann bewirb dich bei uns!

Um deine Bewerbung zügig bearbeiten zu können und einen umfassenden Eindruck von dir zu gewinnen, sende uns bitte die folgenden Unterlagen:

• deinen Lebenslauf
• deine Zeugnisse