IT Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für einen renommierten Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir einen IT-Support-Specialist (m/w/d). Unser Kunde zeichnet sich durch innovative Lösungen und eine starke Marktpräsenz aus. Als IT-Support-Specialist (m/w/d) sind Sie ein unverzichtbarer Bestandteil des technischen Teams und tragen zur Lösung von IT-Problemen und zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT-Infrastruktur bei. Sie werden in einer dynamischen Umgebung arbeiten, die Teamarbeit und persönliches Wachstum fördert und Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv zur Entwicklung des Unternehmens beizutragen.

Ihre Benefits

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad
• Zentrale Lage
• Interne Schulungen und Weiterbildungen

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Störungen von IT Anwendungen und Bereitstellung von First und Second Level Support für Hard- und Software
• Individuelle Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter (m/w/d) bei der Anpassung und Nutzung von IT-Geräten und -Anwendungen
• Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem
• Installation, Betreuung und Wartung von Hard- und Software vor Ort und auf dezentralen Standorten
• Sicherstellung der korrekten Assetverwaltung und Einsteuern von Bestellungen im Rahmen des IT-Einkaufsprozesses
• Einrichtung und Betreuung der Telekommunikationsumgebung
• Vorbereitung und Durchführung von internen Workshops, Trainings und Webinaren
• Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Sicherstellung von Backup und Recovery
• Pflege von Datenbanken und Gewährleistung der Systemsicherheit
• Dokumentation von Prozessen und Durchführung von Diagnosetests
• Zusammenarbeit mit dem weltweitem HelpDesk Service Team
• Teilnahme an (inter)nationalen IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT, abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Vertiefte Kenntnisse von IT-Systemen und Netzwerken
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und anderen Standardanwendungen
• Erfahrung in der Verwaltung von Serviceanfragen
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit von 25%

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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