IT-Support Specialist (m / w / d) | bis ca. 50k

Grenzgänger. | Headhunting; Hattingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international erfolgreiches Unternehmen sucht einen IT-Supporter in Hattingen. Sie werden erster Ansprechpartner für IT-Angelegenheiten sein und dafür sorgen, dass die Kollegen reibungslos arbeiten können. Zusätzlich übernehmen Sie Verantwortung für standortübergreifende Projekte und haben die Möglichkeit, sich in Richtung IT-Administration weiterzuentwickeln.

Leistungen

Unkomplizierte Kommunikation

Schnelle Entscheidungsprozesse

Bodenständiges Umfeld

Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Qualifikationen

• Erste relevante Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbarer Rolle.
• Erfahrung in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-Anfragen der Kollegen vor Ort.
• Verantwortung für standortübergreifende Projekte und Support-Prozesse.
• Installation und Unterstützung von Hard- und Software.

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Kommunikationsvermögen

Multitasking

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira

Confluence

MS Azure

Jobbeschreibung

In Kürze : du bist erster Ansprechpartner bei allen IT-bezogenen Problemstellungen für das Team vor Ort und unterstützt den deutschlandweiten Support der Gruppe mit insgesamt ca. 230 Mitarbeitern.

Deine Rolle im Einzelnen :

Du bist Sparringspartner für alle IT-bezogenen Anfragen der ca. 50 Kollegen vor Ort und sorgst dafür, dass sie sowohl im Office als auch im Außendienst immer reibungslos arbeiten können

Als Generalist bist du für die gesamte Bandbreite der Technik verantwortlich - ob Notebook, Drucker oder Software - dank dir können sich die Kollegen auf ihren eigentlichen Job fokussieren

Du verantwortest kleinere standortübergreifende Projekte und sorgst für eine stetige Weiterentwicklung der Support-Prozesse

Du arbeitest klassisch mit Jira & Confluence sorgst für eine saubere Statuspflege und Dokumentation

In Ausnahmefällen unternimmst du gelegentliche Dienstreisen (maximal einmal pro Monat & immer geplant) zu anderen Standorten (Osnabrück oder Potsdam / Berlin)

Was Du erwarten kannst :

Bodenständiges Umfeld mit starker Basis : du arbeitest in einem eingespielten Team mit rund 50 Kollegen vor Ort - eingebettet in eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe

Kurze Wege : du bist Teil eines vierköpfigen Teams mit einer unkomplizierten Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozessen

Hands-on : hier packt jeder mit an! Nicht nur dein Teamleiter übernimmt operative Aufgaben - auch ein Geschäftsführer hilft im Support aus, wenn’s drauf ankommt

Unterstützung vor Ort : dein Team sitzt größtenteils in Brandenburg - dennoch hast du einen fachlich kompetenten Ansprechpartner vor Ort

Luft nach oben : wenn gewünscht, kannst du Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen und dich in Richtung IT-Administration weiterentwickeln

Dein Background :

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - beispielsweise Fachinformatiker / in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker / in - oder IT-Quereinsteiger mit entsprechender technischer Expertise

Erste relevante Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Rolle

Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software

Sehr gutes Verständnis für Windows Betriebssysteme (Windows 10 & 11 insbesondere) und Microsoft 365

Erfahrungen in MS Azure bzw. mit Jira & Confluence sind wünschenswert

Ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen & entsprechende Multitasking-Skills

Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Kontakt :

Falls du Fragen hast, melde dich gerne via LinkedIn oder direkt.

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