IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level

wu personal GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Personalbereich sucht mehrere IT Support Specialists (m/w/d) für den 2nd Level Support in Stuttgart. Die Position umfasst alle Aspekte des Supportprozesses, einschließlich Fehleranalysen, Dokumentation und Benutzerhilfe. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich sind Erfahrung im Anwendersupport und gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte erforderlich. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag mit übertariflicher Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

über tarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

persönliche Betreuung vor Ort

Qualifikationen

• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport.
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports im Service Desk.
• Dokumentation in einem Ticketsystem.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.

Kenntnisse

IT Support

Fehleranalyse

Dokumentation

Microsoft-Produkte

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
• abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere

IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level
in Stuttgart

JOBPROFIL - ID 3114

AUFGABEN

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Zivko Scekic
Vertrieb
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zivko.scekic@wuKontakt / Impressum | Datenschutz