IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level

Orizon GmbH; Sachsen-Anhalt; Vor Ort; EUR 58.745.000 - 65.247.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

GVP-Tarifvertrag 20,49–22,77 €/h

30 Tage Urlaub

Orizon PlusPunkte

Zusammenfassung

Orizon GmbH sucht am Standort Dessau eine IT-Support-Fachkraft für 2nd Level. Sie installieren, verteilen und administrieren Softwarelösungen, bearbeiten anspruchsvolle Störungen im Server-, Netzwerk- und Client-Umfeld und arbeiten eng mit Hardware-Technikern zusammen, um einen ungestörten IT-Betrieb sicherzustellen.

Vorausgesetzt werden fundierte Windows/Office 365-Kenntnisse, erste/messbare Erfahrung im IT-Support, sowie gute Kenntnisse in SAP, Cisco und ServiceNow.

Qualifikationen

• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365.
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk.
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP, Cisco, ServiceNow.
• Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Installation, Verteilung und Administration von Softwarelösungen.
• Bearbeitung anspruchsvoller IT-Störungen im Server-, Netzwerk- und Client-Umfeld.
• Selbstständige Analyse und Behebung technischer Probleme.
• Übernahme und Lösung eskalierter Tickets aus dem 1st Level Support.
• Enge Zusammenarbeit mit Hardware-Technikern beim Troubleshooting und Fehlerbehebung.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort Dessau.

Kenntnisse

Windows

Office 365

Tools

SAP

Cisco

ServiceNow

Jobbeschreibung

Darauf können Sie sich freuen:

• Attraktive Vergütung nach GVP-Tarifvertrag mit 20,49 € bis 22,77 € pro Stunde
• Sehr gute Übernahmechancen bei entsprechender Leistung und Eignung
• Modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und Strukturen
• Planbare Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Std./Woche) für eine gute Work-Life-Balance
• Exklusive Vorteile über unser Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr für Ihre Erholung

Ihre Aufgaben:

• Installation, Verteilung und Administration von Softwarelösungen
• Bearbeitung anspruchsvoller IT-Störungen im Server-, Netzwerk- und Client-Umfeld
• Selbstständige Analyse und Behebung technischer Probleme
• Übernahme und Lösung eskalierter Tickets aus dem 1st Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit Hardware-Technikern beim Troubleshooting und bei der Fehlerbehebung
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort Dessau

Ihr Profil:

• Sichere Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Microsoft Office 365 sowie idealerweise in weiteren Microsoft-Anwendungen
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder 2nd Level Support
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP, Cisco, ServiceNow
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen