IT-Support Specialist (m/w/d) 1st und 2nd Level

TechMinds GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TechMinds GmbH sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der für die Installation und Wartung von Hard- und Software verantwortlich ist. Sie bieten Unterstützung unter anderem im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeiten in einem flexiblen Umfeld mit Home-Office-Möglichkeiten. Genießen Sie Vorteile wie 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Fortbildungsangebote in einem innovativen Unternehmen.

Leistungen

Home-Office-Möglichkeiten (2-3 Tage/Woche)

38h/Woche

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sport- und Fitnessangebote

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker.
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aufsetzen neuer Hardware mit Microsoft Intune und Betriebsaufnahme.
• Betreuung des Helpdesks und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen.
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen.

Kenntnisse

Microsoft 365

Active Directory

Servicegedanke

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie setzen neue Hardware mithilfe eines Software Deployment Systems (Microsoft Intune) auf und nehmen diese in Betrieb
• Sie übernehmen die vollständige Ausstattung der Mitarbeitenden mit der erforderlichen Hard- und Software, einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Postfächern, Anwendungen und mobilen Endgeräten
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb des Helpdesks sicher und unterstützen die Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen
• Sie betreuen das vorhandene Ticketsystem und sorgen für eine strukturierte und zuverlässige Bearbeitung der eingehenden Anfragen
• Sie sind für die Einrichtung und Wartung der IT-Arbeitsplätze verantwortlich und gewährleisten deren zuverlässige Funktion
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen und übernehmen dabei eine wichtige Schnittstellenfunktion
• Sie erstellen und pflegen aktuelle IT-Dokumentationen, um transparente und nachvollziehbare Prozesse sicherzustellen
• Sie führen Einweisungen für Anwenderinnen und Anwender durch und sorgen dafür, dass diese die bereitgestellte Hard- und Software sicher und effizient nutzen können

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Ihre Vorteile

• Home-Office-Möglichkeiten (2-3 Tage/Woche)
• 38h/Woche
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sport- und Fitnessangebote
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• JobRad und Jobticket

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 mit
• Gute Kenntnisse in der Benutzeranlage im Active Directory sowie bei der Einrichtung von Exchange-Benutzerpostfächern zeichnen Sie aus
• Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Der sichere Umgang mit gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sind für Sie selbstverständlich
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

TechMinds GmbH

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.

Ihre Bewerbung

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