IT-Support Specialist (m / w / d)

Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG; Neu Wulmstorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich technische Ausstattung sucht einen IT-Support Specialist, der für die effiziente Betreuung von Kunden verantwortlich ist. Du wirst Teil eines engagierten Teams in einem zukunftssicheren Arbeitsplatz mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Mit einem klaren Fokus auf Kommunikation und Lösungskompetenz wirst du Technologielösungen implementieren und den Support sowohl für Hard- als auch Softwareanfragen übernehmen.

Leistungen

Mentorenprogramm

Inhouse-Schulungen

Bikeleasing-Programm

Spendit-Karte

Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

25% Homeoffice

Teamzusammenhalt

Qualifikationen

• Erfahrungen mit cloudbasierten Telefonsystemen.
• Kenntnisse in Windows Server und Linux-Systemen.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Durchführung von Software-Updates und Benutzerunterstützung.
• Verwaltung von Microsoft 365-Diensten.
• Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st und 2nd Level.

Kenntnisse

Kommunikation

Problem-solving

Kundenservice

Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Du willst Technik, die funktioniert – und Kunden, die zufrieden sind? Dann komm zu uns!

Als IT-Support Specialist bist du ein zentraler Teil unseres technischen Supports. Du sorgst dafür, dass Systeme reibungslos laufen, Kunden kompetente Hilfe erhalten und aus IT-Herausforderungen echte Lösungen werden.

Was dich bei uns erwartet :

• Du führst regelmäßige Software-Updates und Installationen durch, damit unsere Systeme stets aktuell bleiben.
• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und löst Probleme rund um Hard- und Software.
• Du betreust cloudbasierte Telefonsysteme und stellst sicher, dass die Kommunikation reibungslos läuft.
• Du verwaltest und unterstützt Microsoft 365-Dienste wie E-Mail, SharePoint und Teams.
• Du bist die Stimme unserer Kunden : Du verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst dafür, dass diese in unsere Prozesse einfließen.
• Du bearbeitest Support-Anfragen im 1st und 2nd Level (Deutsch & Englisch) und leitest komplexe Themen gezielt an den 3rd Level weiter.
• Du koordinierst Reparatur-, Service- und Wartungstermine und stellst sicher, dass sie effizient umgesetzt werden.

Das zeichnet dich aus :

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker / in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest sicher mit cloudbasierten Telefonsystemen.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Linux-Systemen.
• Du kennst dich mit Netzwerken aus - konfigurierst Router und Firewalls zuverlässig und zielgerichtet.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich.
• Du überzeugst mit deiner offenen, kommunikativen Art – Erfahrung im Customer Service ist ein Plus.
• Du behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick und organisierst dich strukturiert.

Unsere Leistungen für dich :

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Herausforderungen.
• Du wirst nicht allein gelassen! Durch unser Mentorenprogramm und regelmäßige Inhouse-Schulungen bist du immer up-to-date.
• Fahrrad? Klar, haben wir : Du kannst dein Wunschrad über unser Bikeleasing-Programm auswählen.
• Mit der Spendit-Karte erhältst du monatlich Guthaben, dass du frei nutzen kannst.
• Wir unterstützen deine Altersvorsorge, damit du besser planen kannst.
• Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, inklusive 25% Homeoffice.
• Ein Team, das zusammenhält : Bei uns zählt das "Wir", nicht das "Ich".
• Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten.

Zahra Chahrour

Über uns

Jungmann Systemtechnik (JST) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Planung, Gestaltung und technische Ausstattung von Kontrollräumen, Leitständen und Leitwarten. Mit innovativer Technik und intelligenten Lösungen ermöglicht JST Unternehmen aus Industrie, IT, Energie, Verkehr und Sicherheit eine effiziente Überwachung und Steuerung ihrer Prozesse.