IT-Support Specialist (m/w/d)

Office Events GmbH; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Neu-Isenburg sucht einen IT-Support Specialist zur Unterstützung interner Anwender in einer innovativen Bank. Bewerber sollten mindestens 2 Jahre Erfahrung mitbringen, sich für digitale Themen interessieren und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten besitzen. Das Angebot umfasst attraktive Vorteile wie bis zu 30 Tage Urlaub und eine persönliche Betreuung.

Leistungen

bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

flexibles Gleitzeitkonto

betriebliche Altersvorsorge

160 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung

exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Fließende Kenntnisse in Englisch und Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei der Arbeit mit den IT-Systemen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen durch interne Anwender.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Einfühlungsvermögen

Verantwortung übernehmen

Schnelle Auffassungsgabe

Interesse an digitalen Themen

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-Bezug

Tools

Microsoft Office Produkte

Jobbeschreibung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen IT-Support Specialist (m/w/d) für unseren Kunden, eine renommierte Bank in Neu-Isenburg.

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)

Der Job

• Unterstützung der Anwender bei der Arbeit mit den Systemen
• Entgegennahme von Störungen oder anderer Aufträge von den internen Anwendern und deren Bearbeitung bzw. Weiterleitung an den 2nd-Level-Helpdesk
• Installation von IT-Geräten und Software in den Fachabteilungen
• Bestandsverwaltung der IT-Geräte
• Erfassung und Verfolgung der durchgeführten Aktivitäten (Bearbeitung der Calls) in dem vorhandenen Helpdesk-Tool
• Durchführung von Helpdesk-Auswertung
• Telefonischer Bereitschaftsdienst oder bei Bedarf Präsenz vor Ort, samstags, derzeit von 9 - 14 Uhr, im Wechsel mit KollegInnen des Teams
• Weiterleitung von Störungsmeldungen bezüglich der Anwendungen im HQ- Rechenzentrum an den HQ-Helpdesk und die Mitarbeitenden von SIBS
• Durchführung der Kontrolle von Verarbeitungen undDatensicherungen
• Führung von Ausfall- und Verfügbarkeitsstatistiken
• Beschaffung und Verwaltung des Verbrauchsmaterials
• Verwaltung der Zugriffsrechte für die verschiedenen Systeme und Plattformen Verwaltung der Mitarbeiter in den zentralen ASL-Datenbanken
• Sicherstellung des logischen Zugriffsschutzes für die IT-Systeme und IT-Anwendungen nach Arbeitsrichtlinie und mit Berücksichtigung von MaRisk und BaIT
• Durchführung von Audits der Arbeitsplätze und Empfehlung von Änderungen
• Zurverfügungstellung von Auswertungen über Zugriffsrechte und Zugriffsversuche an die Revision der Bank
  

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen als IT-Support Specialist (m/w/d) über Fachkenntnisse im IT-Bereich und haben wünschenswerterweise ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre (mit IT-Bezug)
• Sie haben mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu handeln
• Sie haben Einfühlungsvermögen und sind in der Lage, mit Anwendern in schwierigen Situationen angemessen zu kommunizieren
• Sie interessieren sich für innovative, digitale Themen und können dem Kunden Neues schnell und verständlich erklären
• Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil
• Sie sind geübt im Umgang mit gängigen Anwendungen, wie Microsoft Office Produkte

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 31.12.2025

Stellendetails

• Ort: Neu-Isenburg
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: nein
• Vertragsart: befristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung nach Absprache

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]