IT Support Specialist (m/w/d)

YPOG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

YPOG in Köln sucht einen IT Support Specialist (m/w/d), der das IT-Team unterstützt. Die Rolle umfasst die Analyse und Lösung technischer Probleme, das Onboarding von Mitarbeitern und die Betreuung technischer Anfragen. Arbeitgeber bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit Gesundheitsprogrammen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Weiterbildungsprogramm "YBrains"

Zugang zu mentaler Gesundheitsberatung über "OpenUp"

Hybrides Arbeiten

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Ergonomische Ausstattung der Büros

Deutschland-Ticket für ÖPNV

Social Events und Company Retreats

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Windows 10 erforderlich.
• Deutsch in Wort und Schrift ist wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme und Analyse von Störungen, sowohl vor Ort als auch remote.
• Verantwortung für das On-/Offboarding von Mitarbeitern.
• Betreuung und Schulung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Problemlösung

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Microsoft Office

Windows 10

iOS

Office 365

Jobbeschreibung

Willkommen bei YPOG

An unserem Standort in Köln suchen wireine:nIT SupportSpecialist(m/w/d),die/der unser IT-Team bei allen Aufgaben im unten genannten Bereich unterstützt.
Bei YPOG arbeiten wir in einer voll digitalisierten Umgebung, ein wertschätzendes Miteinander auf allen Ebenen steht im Mittelpunkt und flexible Zusammenarbeit gehört zu unserem Alltag. Bei YPOG bist du Teil eines Teams, das dir Raum gibt, um zu wachsen und um anderen beim Wachsen zu helfen, fachlich und auch menschlich. Klingt spannend? Dann gestalte mit uns die Zukunft – und deine Karriere.
Das Team rund umSabine,freut sich dich kennenzulernen. Neugierig wer deineTeamkolleg:innensein werden? Auf unsererTeamseite findest du mehr Infos über sie.

Dein Daily Business

• Du nimmst Störungen entgegen und analysierst Fehler sowohl vor Ort als auch via Telefon, E-Mail und remote.
• Du löst Probleme und beseitigst Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Du bist verantwortlich für das technische On- bzw.OffboardingvonMitarbeiter:innen.
• Du erstellst, verwaltest und pflegstMitarbeiter:innenaccountsund -rechte im Azure AD.
• Du betreust, berätst und schulst dieMitarbeiter:innenhinsichtlich aller technischen Anfragen.
• Du unterstützt bei verschiedenen IT-Projekten, wie IT-Sicherheit und Softwareverteilung.
• Du hilfst bei der Durchführung von Videokonferenzen, insbesondere mitunsererYealinkKonferenztechnik.

Dein Weg zu uns

• Persönlichkeit steht bei YPOG ganz oben. Bei uns hast du Platz, du selbst zu sein und deine Kreativität und deine Ideen einzubringen. Du solltest Lust haben, standortübergreifend imTeam zusammenzuarbeiten, Eigeninitiative zu ergreifen undlösungsorientiert zu denken.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bistein:eQuereinsteiger:inmit entsprechenden IT-Kenntnissen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office und Windows 10.
• Du hast solide Kenntnisse im Bereich iOS und iPhone.
• Erfahrungen im Bereich Office 365, DMS und Ticketsystem sind von Vorteil.
• Dukommunizierst gerne auf Augenhöhe und bist schriftlich sowie mündlich in Deutsch stark.

Was für YPOG spricht

• Lernen bei YPOG: Bei YPOG glauben wir an lebenslanges Lernen. Deshalb unterstützen wir dich durch die Angebote unseres Weiterbildungsprogramms „YBrains“ (z. B. mit Zeitmanagement, Projektmanagement oder Kommunikation) und haben Feedback als zentralen Bestandteil unserer Kultur integriert. Selbstverständlich fördert YPOG bei Bedarf auch externe Weiterbildungen.
• Körperliche und mentale Gesundheit: YPOG liegt deine Gesundheit sehr am Herzen. Für dein mentales Wohlbefinden arbeiten wir mit „OpenUp“ zusammen. Über „OpenUp“ hast du unbegrenzten 1-on-1-Zugang zu Coaching- und Mindfulness-Beratungen mit Psycholog:innen und anderen Ressourcen zur mentalen Gesundheit. Für eine Workout Life Balance kooperieren wir mit dem Urban Sports Club und du bekommst als YPOGee deine Mitgliedschaft deutlich günstiger. Wir bieten außerdem Leistungen wie z.B. Yoga-Kurse und Rückenschulungen an, arbeiten mit Lauf Coaches zusammen, stellen frisches Obst und Gemüse bereit und bieten dir die Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen. Unsere Büros haben wir mit neuesten ergonomischen Stühlen und höhenverstellbaren Tischen ausgestattet.
• Hybrides Arbeiten:Unsere IT-Infrastruktur erlaubt dir, flexibel von zuhause oder in einem unserer YPOG-Büros zu arbeiten. Wieviel Büro, wieviel Homeoffice? Uns ist es wichtig, Flexibilität mit einem engen persönlichen Austausch zu vereinbaren. Deshalb treffen wir uns regelmäßig im Büro und haben zugleich hybride Kommunikationsformate entwickelt. Was das genau bedeutet, kann von Team zu Team verschieden sein. Hybride Arbeit bedeutet für uns auch, dass unsere Teams standortübergreifend miteinander arbeiten und die Mitglieder eines Teams in unterschiedlichen Büros ihre Homebase haben können.
• Erstklassiges Büro in bester Lage: Top Einrichtung, barrierefreier Zugang, tolle Umgebung, Nervennahrung (Kaffee, Obst, Müsli und Co.) und natürlich nette Kolleg:innen - in unseren Büros kannst du dich wohl fühlen.
• Mit dem ÖPNV ins Büro: Wir stellen dir das „Deutschland-Ticket“ für die Fahrt von deinem Wohnort in unser Büro zur Verfügung. An unserem Standort in Köln steht im derzeitigen Büro dir außerdem ein Parkplatz zur Verfügung, falls du auf dein Auto angewiesen bist.
• Schlanke digitale Prozesse und Top-IT-Ausstattung: Ob Onboarding, Dokumentenbearbeitung oder E-Learning - bei YPOG haben wir unsere Arbeitsabläufe schnell und effizient organisiert. Durch unsere vollständig digitale Cloud-Infrastruktur und die ständige Verbesserung unserer Prozesse konnten wir viele Zeitfresser aus unserem Arbeitsalltag verbannen. Mit einem top Hardware-Setup bestehend aus einem Notebook, mehreren Monitoren im Büro und Homeoffice und bei Bedarf einem Diensthandy und Tablet, bist du bestens ausgestattet.
• Social Events und Company Retreats: In unserem Party-Kalender sind zwei Termine fix eingetragen: An deinem Standort feierst du mit deinen Kolleg:innen ein Sommerfest und zur Weihnachtsfeier treffen sich die YPOGees aller Standorte. Wir verlassen regelmäßig unseren Kanzlei-Alltag, um in kleineren Teams oder allen Kolleg:innen der Kanzlei an wichtigen strategischen Themen zu arbeiten und gemeinsam eine gute Zeit zu verbringen.

Kontaktinformationen

Fragen? Gern! Du erreichst das People + Culture Team unter [e-mail].

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