IT Support Specialist (m / w / d)

Franklin Fitch; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes IT-Unternehmen in Köln sucht einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d). Die Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden sowohl im Büro als auch im Homeoffice. Als Teil eines familiären Teams können Sie sich perspektivisch zum System Engineer weiterentwickeln und profitieren von flachen Hierarchien sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Monatliches steuerfreies Guthaben via Shopping-Card

Zusätzliche Gesundheitsleistungen

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit Office 365, Windows 10 / 11.
• Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Supportanfragen.
• Erstellung und Verwaltung von Tickets im ITSM-System.
• Einrichtung von Hard- und Software auf Windows- und iOS-Geräten.

Kenntnisse

Technischer Support

Problem-Lösung

Kommunikationsfähigkeiten

Windows-Server

Active Directory

Exchange

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Office 365

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Über uns Für ein wachstumsstarkes und etabliertes IT-Unternehmen mit regionalem Kundenfokus suchen wir einen engagierten IT-Support Spezialisten (m / w / d) zur Verstärkung des Support-Teams. Betreue Kunden aus dem Büro und von Zuhause im hybriden System und entwickel dich perspektivisch zum System Engineer! Werde Teil eines familiären und attraktiven Teams und bewirb dich jetzt! Aufgaben Du bist erste r Ansprechpartner in für technische Supportanfragen Du erstellst und verwaltest Tickets im internen ITSM-System Du richtest Hard- und Software auf Windows- und iOS-Geräten ein und begleitest Rollouts Du nutzt deine Kenntnisse im Bereich Windows-Server, Active Directory und Exchange bei der Bearbeitung von Incidents Du unterstützt bei Netzwerk-Themen (LAN / WLAN) Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Office 365, Windows 10 / 11 sowie Ticketsystemen Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Wir bieten Die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine gelebte Teamkultur Individuelle Weiterentwicklung – z. B. zum System Engineer (Professional / Business Services) Moderner Arbeitsplatz mit digitalem Equipment Monatliches steuerfreies Guthaben via Shopping-Card (nach der Probezeit) Zusätzliche Gesundheitsleistungen JobRad, Corporate Benefits und weitere attraktive Vergünstigungen Kontakt Interesse? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Michael Hemmer | Recruitment Consultant Walter-Kolb-Straße 5-7, 60594 Frankfurt am Main [phone] [emailprotected]

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