IT Support Specialist (m/w/d)

Studierendenwerk Heidelberg AöR; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Dienstleistungsorganisation in Heidelberg sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Sie bieten Unterstützung bei IT-Anfragen, analysieren Probleme und sorgen für Softwarepflege. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support. Der Arbeitsplatz bietet einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Benefits wie betrieblich Altersversorgung und mobiles Arbeiten.

Leistungen

Vergünstigungen in Mensen und Cafés

Firmenfitness

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im Support von ERP- und Kassensystemen.
• Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Softwareinstallation.
• Erfahrung in der Ausstattung von IT-Arbeitsplätzen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Nutzung und Problemlösung im ERP-System TL1.
• Analyse und Lösung von Systemstörungen im IT-Betrieb.
• Installation, Konfiguration und Test von Softwareanwendungen.

Kenntnisse

Benutzerverwaltung

Softwareinstallation

ERP-Systeme

IT-Support

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemkaufmann/frau

Tools

TL1

MS Office

Windows 11

Jobbeschreibung

Werden Sie Mitglied oder loggen Sie sich ein, um Ihren nächsten Job zu finden

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position IT Support Specialist (m/w/d) bei Studierendenwerk Heidelberg AöR zu bewerben

Vor 13 Stunden Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Werden Sie Mitglied oder loggen Sie sich ein, um Ihren nächsten Job zu finden

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position IT Support Specialist (m/w/d) bei Studierendenwerk Heidelberg AöR zu bewerben

Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine herausfordernde Aufgabe, die sinnvoll ist? Sie arbeiten gerne inmitten eines lebendigen Unicampus? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir bieten als öffentlich-rechtliches Dienstleistungsunternehmen mit rund 530 Beschäftigten professionellen Service und kompetente Beratung rund um das Studium. Ob bei der Wohnungssuche, der Studienfinanzierung, der Verpflegung, dem Studieren mit Kind oder der Psychosozialen Beratung – wir tragen an unseren verschiedenen Standorten in der Hochschulregion Heidelberg/Heilbronn dafür Sorge, dass rund 49.000 Studierende optimal beraten und betreut werden. Als moderner Arbeitgeber handeln wir erfolgsorientiert und verantwortungsvoll.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere IT-Abteilung in Heidelberg in Vollzeit eine/n

IT Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische, Remote- und Ticketsystem-basierte Beantwortung von Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, Druckern und Multifunktionsgeräten (MFC)
• Unterstützung bei der Nutzung und Problemlösung im ERP-System TL1 sowie im Kassensystem TL
• Analyse und Lösung von Systemstörungen im täglichen IT-Betrieb
• Support für die Zeiterfassungssoftware Tisoware
• Durchführung von Systempflege und regelmäßigen Softwareupdates für Standardsoftware und ERP-Systeme (z.B. TL1)
• Mitwirkung bei Umstellungsarbeiten, z.B. Migration auf Windows 11 oder neue MS Office-Versionen
• Installation, Konfiguration und Test von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Datensicherungen
• Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungsprozessen zur Effizienzsteigerung
• Beschaffung von Lizenzen sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister
  
  

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemkaufmann/frau
• Erfahrung im Support von ERP- und Kassensystemen, idealerweise TL1, sowie Zeiterfassungssoftware
• Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Softwareinstallation
• Organisationsgeschick und Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister
• Erfahrung in der Ausstattung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• PKW-Führerschein zwingend erforderlich
  
  

Wir bieten

• Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-L bis EG 9b, inkl. Jahressonderzahlung.
• Krisensicherer Arbeitsplatz sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• Betriebliche Altersversorgung (VBL)
• Zahlreiche Benefits (wie z.B. günstige Versicherungstarife, Vergünstigungen in unseren Mensen und Cafés, vergünstigtes VRN-Jobticket, Firmenfitness, Firmenkleidung, u.v.m.)
• Corporate Benefits
• Mobiles Arbeiten
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein hochmodernes, attraktives Arbeitsumfeld
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Branchen

  IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Studierendenwerk Heidelberg AöR verdoppeln.

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein neuer Job veröffentlicht wird.

Benachrichtigung einstellen

Loggen Sie sich ein, um Jobbenachrichtigungen für Positionen als „IT-Supportexperte“ einzurichten.

IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)

IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d)

IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)

IT-Systemadministrator (m/w/d) & technischer Support

IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT - Mitarbeiter (w/m/d) First-Level-Support

IT-Support- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Stellenangebot IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Werkstudent (w/m/d) IT-Support / Systemadministration

IT Service Desk Expert (m/w/d) im Second Level Support

IT-Support und Administration (m/w/d) - Digitalisierung & Mandantenprozesse in der Steuerkanzlei

Das Know-how unserer Community ist jetzt auf völlig neue Weise zugänglich. Zu jedem Artikel, der mittels KI begonnen wurde, fügen Expert:innen ihre Insights hinzu.