IT- Support Specialist (m/w/d)

Rohrer Industrieservice GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen sucht einen IT-Support Specialist, der Teil eines engagierten Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme, analysieren und diagnostizieren Hardware- und Softwareprobleme und bieten Remote-Support. Sie profitieren von einem attraktiven Vergütungsmodell, 30 Tagen Urlaub und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Wenn Sie eine motivierte und strukturierte Arbeitsweise mitbringen und lösungsorientiert denken, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Leistungen

Attraktives Vergütungsmodell

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine Schichtarbeit

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Kenntnisse in Windows und gängigen Hard- und Softwareanwendungen.

Aufgaben

• Erstkontakt für IT-Probleme via Anrufe, E-Mails und Tickets.
• Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen.
• Installation und Konfiguration von Hardware-Komponenten.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Hardware- und Softwareanwendungen

ERP-Systeme

Ticketsysteme

SQL

MS Office

Problemanalyse

Kundenservice

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Wir suchen aktuell: IT-Support Specialist (m/w/d) in Dietzenbach

Wir suchen ab sofort:

IT-Support Specialist (m/w/d) in 63128 Dietzenbach

Werden Sie jetzt Teil der erfolgreichen Rohrer-Großfamilie und wachsen Sie gemeinsam mit uns! Sie erwartet ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen. An 45 Standorten arbeiten mehr als 3.800 engagierte Menschen. Reaktionsschnell, kompetent und effizient, das beschreibt unsere Mitarbeiter und die gesamte Rohrer Gruppe. Arbeitsschutz, Umweltschutz und modernstes Equipment sorgen dafür, dass wir extrem gute Arbeit leisten.

Die Rohrer-Industrieservice GmbH ist spezialisiert auf nachstehende Serviceleistungen für die Prozess- und Fertigungsindustrie:

• Engineering
• Anlagenbau
• Automation
• Industrielle Instandhaltung
• Stillstandmanagement

Das klingt gut für Sie? Dann lesen Sie jetzt weiter oder bewerben Sie sich doch einfach gleich bei uns.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Erstkontakt: Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und Tickets von Kunden und Mitarbeitern, um IT-Probleme zu identifizieren und zu dokumentieren.
• Problemanalyse: Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen, sowie deren Kategorisierung und Priorisierung.
• Einrichtung von Hardware: Kompetente Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware-Komponenten, wie Desktop-Computern, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten.
• Remote-Support: Bereitstellung von Remote-Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen, einschließlich der Konfiguration von Endbenutzergeräten und Software.
• Kundenservice: Bereitstellung freundlicher und professioneller Unterstützung, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.

Ihr Profil

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, der gängigen Hard- und Softwareanwendungen
• Erfahrung mit ERP-Systemen und Ticketsystemen sowie SQL und MS Office Kenntnisse
• Motivierte und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken

Wir bieten Ihnen

• Attraktives Vergütungsmodell
• 30 Tage Urlaub
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Keine Schichtarbeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!