IT Support Specialist (m/w/d)

WeMatch.; Essen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT Support Specialist für den Standort Essen. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützen Benutzer und arbeiten mit modernen Microsoft-Technologien. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, umfangreiche Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Umfangreiche Sozialleistungen

30 Tage Urlaub

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Hybrides Arbeitsmodell

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Bereich.
• Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld und Grundwissen in der Netzwerkadministration.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support.
• Verwaltung und Einrichtung neuer Benutzerkonten.
• Analyse technischer Störungen und Entwicklung von Lösungsansätzen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Windows Active Directory

Jobbeschreibung

Über uns Du hast ein technisches Verständnis und Freude daran, anderen bei IT-Problemen zu helfen? Dann bist du genau richtig! In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei der Benutzerverwaltung und arbeitest mit modernen Microsoft-Technologien. Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams! Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon oder E-Mail, inklusive erster Problemlösung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support Verwaltung und Einrichtung neuer sowie bestehender Benutzerkonten Administration von Windows Active Directory und Microsoft 365 Cloud-Diensten Analyse technischer Störungen und Entwicklung von Lösungsansätzen Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen zur kontinuierlichen Optimierung Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei IT-Projekten Profil Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Bereich Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen sind willkommen Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld sowie Grundwissen in der Netzwerkadministration Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Teamgeist Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Führerschein der Klasse B von Vorteil Wir bieten Hybrides Arbeitsmodell sowie Home Office Umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Eine vielseitige Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und effizienter Technik Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Kontakt Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen. Rene Münsch Key Account Manager E : [emailprotected] Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m / w / d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

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It Support Specialist • Essen, Nordrhein-Westfalen, DE