IT-SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

KERN & SOHN GmbH

Balingen

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsbonus

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bahnhofsnähe

Gesundheitstag

EGYM Wellpass®/jobfit100

Flexible Urlaubsplanung

Kaffee/Mineralwasser

1 gratis Team Lunch/Monat

Familiengeführtes Unternehmen

Standortsicherheit

Job summary

KERN & SOHN GmbH in Balingen sucht einen IT-SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) zur Betreuung des IT-Supports der Mitarbeitenden. In dieser Position bearbeiten Sie First- und Second-Level-Anfragen, unterstützen Windows, Microsoft 365 sowie sage100 ERP und legen Benutzerkonten an.

Sie dokumentieren Tickets, identifizieren wiederkehrende Probleme und arbeiten an der Verbesserung von IT-Serviceprozessen. Sie kommunizieren serviceorientiert und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Gesundheitsbonus

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse.
Fundierte Windows-, Hardware- und Fehlerdiagnosekenntnisse.
Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Netzwerken sowie Microsoft 365.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen von Mitarbeitenden rund um die IT.
Unterstützung bei Windows, Microsoft 365 und betrieblichen Anwendungen, wie sage100 ERP.
Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe von Standardberechtigungen nach definierten Vorgaben.
Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets.
Erkennen wiederkehrender Probleme und Mitwirkung an der Verbesserung von IT-Serviceprozessen.
Einrichtung, Konfiguration und Austausch von PC‘s, Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräten.

Skills

IT-Ausbildung

Windows

Hardware

Softwareinstallation

Fehlerdiagnose

Benutzerverwaltung

Berechtigungen

Netzwerke

Microsoft 365

sage100

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Tools

Windows

sage100 ERP

ERP-Systeme

Microsoft 365

Netzwerkkenntnisse

Job description

Die Marke KERN & SOHN steht für Präzision und Zuverlässigkeit im Bereich von elektronischen Waagen und Messtechnik. Über 180 Jahre Erfahrung, das umfangreiche Produkt-portfolio, die hochpräzisen Prüfdienstleistungen und der hohe Anspruch an Qualität machen KERN & SOHN zum attraktiven Partner seiner Kunden und einem Arbeit-geber mit Perspektive für Ihre Zukunft.

IT-SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

TÄTIGKEITEN

Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen von Mitarbeitenden rundum die IT
Unterstützung bei Windows, Microsoft 365und betrieblichen Anwendungen, wie sage100 ERP
Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowieVergabe von Standardberechtigungen nachdefinierten Vorgaben
Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung undDokumentation von Tickets
Erkennen wiederkehrender Probleme undMitwirkung an der Verbesserung vonIT-Serviceprozessen
Einrichtung, Konfiguration und Austauschvon PC‘s, Notebooks, Smartphones undPeripheriegeräten

QUALIFIKATION

Abgeschlossene IT-Ausbildung odervergleichbare praktische Kenntnisse, sowieerste Berufserfahrungim IT-Support oderHelpdesk
Solide Grundlagen in Windows, Hardware,Softwareinstallation und Fehlerdiagnose
Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung,Berechtigungen und Netzwerken, sowieMicrosoft 365
Serviceorientierte und freundlicheKommunikation
Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen,idealerweise sage100
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

IHRE KERN PLUS-PUNKTE