IT-Support Specialist im First Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & [...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen 1st Level IT-Support Specialist, der technische Probleme löst und Kunden unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie bringen Ihre IT-Kompetenzen aktiv in ein engagiertes Team ein und helfen bei der Lösung von Störungen sowie komplexen Anfragen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne anderen helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie! Werden Sie Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt und für seine hervorragenden Arbeitsbedingungen ausgezeichnet wurde.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist ideal.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortlich für Client Support und Troubleshooting.
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Troubleshooting

Client Support

IT Knowledge

DNS

DHCP

TCP/IP Networking

Windows Server 2016/2019

German Language

English Language

Ausbildung

IT-related vocational training

Tools

Ticketing System

Jobbeschreibung

Sie haben eine Leidenschaft dafür, technische Probleme zu lösen und anderen mit Ihrem Fachwissen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als 1st Level IT-Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kollegen bei IT-Fragen und -Herausforderungen. Mit Ihrem Engagement und Ihrem Servicegedanken stellen Sie sicher, dass alles problemlos funktioniert. Ob kleine Störungen oder komplexere Anfragen – Sie finden immer die passende Lösung.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden und Ihre IT-Kompetenzen aktiv einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den Client Support und Troubleshooting
• Unterstützung bei IT-Umzügen der Mitarbeiter und Onsite Support
• Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und anschließende Bearbeitung dieser Anliegen
• Unterstützung bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden Tools
• Gelegentlich 24/7 Rufbereitschaft

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
• Kenntnisse im Bereich Troubleshooting
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.