IT Support Specialist (gn) / Hamburg

Experis GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Support Spezialisten, der das Team in Hamburg verstärkt. In dieser spannenden Rolle werden Sie für die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Verwaltung der IT-Infrastruktur und die Unterstützung von Benutzern verantwortlich sein. Sie werden die Möglichkeit haben, an der Entwicklung neuer Technologien mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet eine attraktive Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Modern gestaltete Büros

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools und ITIL-basierten Prozessen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen mittels Ticketsystem.
• Verwaltung der IT-Infrastruktur und Benutzer-Management.
• Benutzersupport und technische Beratung für Kunden.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenständigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

IT-Service-Management-Tools

ITIL-Prozesse

Jobbeschreibung

Sie suchen einen neuen Job?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Support Spezialist (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

• Attraktives Jahresgehalt €
• 30 Tage Jahresurlaubsorgen für ausreichend Erholung
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
• Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien

Das sind Ihre Aufgaben als IT-Support Spezialist:

• Serviceanfragen bearbeiten: Durchführung der Aufzeichnung, Bearbeitung und Behebung von Serviceanfragen mittels des Ticketsystems.
• IT-Infrastruktur verwalten: Administration, Konfiguration und Dokumentation der IT-Infrastruktur, einschließlich Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
• Software- und Betriebssystemimplementierung: Implementierung von Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Fehlerbehebung im Rahmen der Endbenutzerunterstützung.
• Störungsanalyse: Analysieren und Beheben von Störungen und Problemen innerhalb der IT-Systeme.
• Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen: Unterstützung bei der Durchführung von regelmäßigen Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen.
• Benutzersupport und technische Beratung: Anbieten von Benutzersupport und technischer Beratung für interne und externe Kunden.
• Dokumentation der IT-Systeme: Führen und Aktualisieren der Dokumentation für IT-Systeme und Netzwerke.
• Wissensaustausch und Weiterentwicklung: Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen, um tiefergehendes Wissen und spezifische Fähigkeiten zu entwickeln.

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools und ITIL-basierten Prozessen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein systematisches Vorgehen bei der Fehlersuche.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
• Eigenständigkeit und hohe Eigeninitiative bei der Bearbeitung von Aufgaben.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften und zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen IT-Technologien und Trends.

Konnten wir Sie überzeugen?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Dane Neves Silverio
Senior Career Consultant