IT Support Specialist (all genders) - bis zu 100% REMOTE möglich

21X; Deutschland; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

21X, ein innovatives Fintech-Unternehmen in Frankfurt, sucht einen IT Support Specialist (m/w/d), der für den 1st Level Support und die Unterstützung bei Microsoft 365-Anfragen zuständig ist. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, relevante Erfahrung sowie gute Kenntnisse in Windows und macOS mit. Wir bieten Ihnen ein flexibles Arbeitsumfeld, wertschätzende Unternehmenskultur und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

Wachstums- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st Level Support zu Microsoft 365.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 oder macOS.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft inkl. Wochenenden.

Aufgaben

• 1st Level Support für interne Anfragen zu Microsoft 365.
• Unterstützung bei Problemen mit Windows- und macOS-Arbeitsplätzen.
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-System.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Windows 10/11

macOS

AWS

Jobbeschreibung

IT Support Specialist (all genders) - bis zu 100% REMOTE möglich

Permanent employee,Full-time· Deutschland, Remote, Lindau, Frankfurt

• Wir nehmen nur Bewerber an, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben und derzeit über eine Arbeitserlaubnis für Deutschland verfügen.
• Bis zu 100% REMOTE möglich (Deutschland)

• Wir nehmen nur Bewerber an, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben und derzeit über eine Arbeitserlaubnis für Deutschland verfügen.
• Bis zu 100% REMOTE möglich (Deutschland)

Ein aktueller Lebenslauf ist vollkommen ausreichend. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• 1st Level Support für interne Anfragen zu Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.)
• Unterstützung bei Problemen mit Windows- und macOS-Arbeitsplätzen
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-System
• Überwachung und Störungsmeldung im Rahmen des AWS-Monitorings
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd/3rd Level Support
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
• Lifecycle Management von Endgeräten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft 365 Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 oder macOS
• Ggf. bringst du bereits ein Grundverständnis für Cloud-Plattformen mit oder hast interesse dich in Cloud Plattformen wie AWS einzuarbeiten
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft inkl. Wochenenden und Feiertagen
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Mitgestaltung: Bei 21X kannst du etwas bewirken. Nutze deine Chance, die Finanzwelt mit deinen Fähigkeiten mitzugestalten
• Wachstum: Du hast die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit großartigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zu sein
• Wertschätzung: Wir freuen uns über deine Erfahrungen und Fähigkeiten - 21X ist immer offen für deine Vorschläge und Ideen
• Verantwortung: Übernehme Verantwortung und setze dir deine eigenen Ziele, damit du dein volles Potenzial ausschöpfen kannst
• Flexibilität: Ob Frühaufsteher oder Nachtschwärmer - finde deinen idealen Arbeitsrhythmus

21X ist ein in Frankfurt ansässiges Fintech-Unternehmen, das die Kapitalmärkte durch den Einsatz der Blockchain-Technologie für den Handel und die Abwicklung von digitalen Wertpapieren revolutioniert.

Im Dezember 2024 sicherten wir uns die Lizenz für den Start und den Betrieb eines bahnbrechenden DLT-Handels- und Abwicklungssystems (DLT TSS) - ein Meilenstein, der das Unternehmen als Vorreiter beim Übergang zum digitalen Finanzwesen positioniert.

21X ist ideal positioniert, um die auf Smart Contracts basierende Emission, den Handel und die Abwicklung von tokenisierten Aktien, Anleihen und Fonds zu ermöglichen und dabei eine beispiellose Transparenz, Effizienz und Sicherheit zu bieten.

Die 21X Börse soll im Frühjahr 2025 an den Start gehen und die Zukunft der Kapitalmärkte zum Leben erwecken.

Wir sind ein hochmotiviertes globales Team von Experten mit fundierten Kenntnissen über Kapitalmärkte, digitale Vermögenswerte und öffentliche Blockchains.