IT Support & Service Mitarbeiter Healthtech (m/w/d)

Aufgaben

• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an der technischen Hotline
• Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
• Schnelle und effiziente Lösungen für Kundenprobleme finden
• Dokumentation sämtlicher Vorfälle im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten
• Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern nach interner Absprache
• Installation von Software auf verschiedenen Geräten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator, Elektrotechniker oder einschlägige Erfahrung im IT-Support
• Führerschein der Klasse B
• Bereitschaft, nach Absprache im Schichtdienst zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
• Gutes Verständnis für Technik sowie ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch
• Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld sind wünschenswert

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
• Zuschläge für den Bereitschaftsdienst
• Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses