IT Support & Service Engineer (m/w/d)

Mocopinus; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Großhandel für Baustoffe sucht einen IT Support & Service Engineer. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st-Level-Support, die Diagnose technischer Probleme und die Erstellung von Dokumentationen. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und haben idealerweise Erfahrung im IT-Support. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Anwendungsbetreuung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Support-Anfragen.
• Diagnose und Behebung technischer Probleme in den Bereichen Microsoft.
• Erstellung von Dokumentationen und Knowledge Base-Artikeln.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Technische Sachverhalte erklären

Ausbildung

Fachinformatiker

Tools

Microsoft

Server-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Vor 2 Tagen gehörten Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen.

IT Support & Service Engineer (m/w/d)

Karlsruhe

Mocopinus GmbH & Co. KG

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Support-Anfragen
• Diagnose und Behebung technischer Probleme in den Bereichen Microsoft
• Durchführung regelmäßiger Systemchecks und Überwachung der Industrie-Rechner und Etikettendrucker
• Unterstützung bei Patch- und Update-Rollouts sowie Backup- und Restore-Tests
• Erstellung von Dokumentationen, FAQs und Knowledge Base-Artikeln
• Mitarbeit an der Standardisierung von Support-Prozessen und der Verbesserung von Ticket-Systemen und Workflows

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft, Security und Server-Betriebssystemen
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortung

Die vollständige Anzeige finden Sie beim Klick auf den Onlinebewerbungs-Button oder unter folgendem Link:

https://jobs.jobware.net/v/0057?jw_result_piid=055638898&jw_chl_seg=NLINKEDIN

Karrierestufe

Vollzeit

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Branchen

Großhandel: Baustoffe