IT Support/Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

MiE GmbH; Böblingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player in Böblingen is seeking a motivated IT Support/Service Desk Mitarbeiter to enhance the digital future of customer communication. This role involves managing the internal service desk, assisting international staff with hardware and software inquiries, and ensuring smooth operations of IT assets. The ideal candidate will have a strong background in IT support, excellent communication skills, and a customer-oriented mindset. Join a dynamic team that values integrity, innovation, and collaboration while enjoying a range of perks including flexible working arrangements and professional development opportunities.

Leistungen

Kostenfreie Sprachkurse

Home Office Möglichkeiten

Mitarbeiterzuschuss für Cafeteria

Jobrad

VVS Job-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsvorsorge

Familienfreundlicher Arbeitsplatz

After-Work Fun & Sports

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im professionellen Kundenservice.
• Praktische Kenntnisse in der Administration von Windows 11 und Microsoft 365.

Aufgaben

• Verantwortung für den internen Service Desk und Kundenanfragen.
• Einkauf und Pflege von IT-Assets sowie Lizenz-Management.

Kenntnisse

Windows 11 Administration

Microsoft 365

Microsoft Teams

Microsoft Entra ID

Windows Server

Windows Active Directory

Atlassian Jira

Confluence

Linux Server

Customer Service

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Virtualisierungssysteme

Jobbeschreibung

Teamgeist. Expertenpower. Verantwortung.

Daraus entwickeln wir mit unseren rund 170 Mitarbeitern seit über 25 Jahren smarte Softwarelösungen. Als internationales IT-Unternehmen in Böblingen ist es unser Ziel, die Wertschöpfung in der Kundenkommunikation durch moderne Omnichannel-Plattformen zu optimieren. Dadurch können Dokumente und Inhalte jedes Typs und Formats in beliebigen Systemen und Kanälen verarbeitet, verteilt und zugänglich gemacht werden. Wir sind führender Anbieter im Bereich Document und Content Technology Solutions und begeistern unsere Kunden mit unseren innovativen Weltklasse-Technologien.

Entdecken Sie Ihre Heimat bei Compart und erobern Sie mit uns die digitale Zukunft der Kundenkommunikation.

IT Support/Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Was Sie erwartet:

• Verantwortung für den internen Service Desk (Ansprechpartner für internationale Mitarbeiter bei Hard- und Softwarefragen)
• Bearbeitung von Anfragen über Ticketsystem, inklusive Dokumentation der Lösungen
• Einkauf, Inventarisierung und Pflege von IT-Assets (Hard- und Software)
• Lizenz-Management (Einkauf, Zuweisung, Verlängerung, Kündigung)
• Einrichtung, Wartung und Backup von Arbeitsplatzsystemen
• Beratung der Fachabteilungen bei der Nutzung der internen IT-Systeme (z.B. Intranet, E-Mail-, Chat- und Video-Systeme)
• Betreuung der Telefonanlage, Konferenzsysteme und technischen Ausstattung der Meetingräume

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung mit kaufmännischem Grundverständnis und Erfahrung in professionellem Kundenservice
• Praktische Kenntnisse in der Administration von Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Teams und Microsoft Entra ID wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Windows Active Directory, Atlassian Jira und Confluence, Virtualisierungssystemen und Linux Server von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, interkulturelle Aufgeschlossenheit, Freundlichkeit und gute Umgangsformen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Loyalität und hohe Vertrauenswürdigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich

Vorteile, die wir Ihnen bieten

• Gelebte Werte wie Integrität, Innovation, Vertrauen & Respekt
• Internationales Arbeitsumfeld, herausragender Kollegenzusammenhalt
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Türen
• Compart Academy, individuelle Entwicklung, kostenfreie Sprachkurse
• Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben, Teilzeitmöglichkeiten, Home Office
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz, Eltern-Kind-Büro
• Eigene Cafeteria mit Mitarbeiterzuschuss, kostenfreies Obst & Getränke
• Jobrad, VVS Job-Ticket, kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Unfallversicherung
• Mitarbeiterevents & Feste
• Compart Health Care, Gesundheitsvorsorge
• After-Work Fun & Sports mit Kollegen
• Raum für Eigeninitiative, Übernahme von Verantwortung
• Mitarbeiterrabatte bei mehr als 2.000 Shops, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Zukunftsgestalter im Compart Team werden?

Dann freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (als PDF) und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit.