IT Support/Service Desk Mitarbeiter*

JR Germany; Böblingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT Support/Service Desk Mitarbeiter, um die digitale Zukunft der Kundenkommunikation zu gestalten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für internationale Mitarbeiter und unterstützen sie bei Hard- und Softwarefragen. Sie werden Teil eines internationalen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, das großen Wert auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung legt. Mit einem familienfreundlichen Arbeitsplatz und zahlreichen Zusatzleistungen, wie kostenfreien Sprachkursen und Mitarbeiterrabatten, bietet dieses Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.

Leistungen

Internationale Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Kostenfreie Sprachkurse

Teilzeitoptionen

Mitarbeiterrabatte bei über 2.000 Shops

Kostenfreies Obst und Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents und Feste

Jobrad

Gesundheitsvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support mit Kundenservice.
• Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 sind wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortung für den internen Service Desk und Ansprechpartner für Mitarbeiter.
• Bearbeitung von Anfragen über Ticketsystem und Dokumentation der Lösungen.

Kenntnisse

Windows 11

Microsoft 365

Microsoft Teams

Microsoft Entra ID

Windows Server

Active Directory

Atlassian Jira

Confluence

Linux Server

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

Atlassian Jira

Confluence

Jobbeschreibung

IT Support/Service Desk Mitarbeiter*, Böblingen

Entdecken Sie Ihre Job-Heimat bei Compart und gestalten Sie die digitale Zukunft der Kundenkommunikation mit uns als

IT Support/Service Desk Mitarbeiter*

Vollzeit, unbefristet, ab sofort.

Als internationales IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen (Großraum Stuttgart) entwickeln wir seit über 30 Jahren innovative Softwarelösungen. Unser Ziel ist es, die Wertschöpfung in der Kundenkommunikation durch moderne Plattformen zu optimieren, die den Austausch von Dokumenten und Inhalten in verschiedenen Formaten über alle digitalen und analogen Kanäle ermöglichen. Wir sind führend in der Entwicklung von Standards im Dokumenten- und Output-Management und gelten weltweit als Innovationstreiber.

Ihre Aufgaben

1. Verantwortung für den internen Service Desk: Ansprechpartner für internationale Mitarbeiter bei Hard- und Softwarefragen
2. Bearbeitung von Anfragen über Ticketsystem, inklusive Dokumentation der Lösungen
3. Einkauf, Inventarisierung und Pflege von IT-Assets (Hard- und Software)
4. Lizenz-Management (Einkauf, Zuweisung, Verlängerung, Kündigung)
5. Einrichtung, Wartung und Backup von Arbeitsplatzsystemen
6. Beratung der Fachabteilungen bei der Nutzung der internen IT-Systeme (z.B. Intranet, E-Mail-, Chat- und Videosysteme)
7. Betreuung der Telefonanlage, Konferenzsysteme und technischer Ausstattung der Meetingräume

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung mit kaufmännischem Grundverständnis und Kundenservice-Erfahrung
• Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Teams und Microsoft Entra ID sind wünschenswert
• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Atlassian Jira, Confluence, Virtualisierungssystemen und Linux Server von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, interkulturelle Offenheit, Freundlichkeit und gute Umgangsformen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Loyalität und Vertrauenswürdigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld mit starkem Kollegenzusammenhalt
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Türen
• Compart Academy, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, kostenfreie Sprachkurse
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, Teilzeitoptionen
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz, Eltern-Kind-Büro, gelegentliches Home-Office nach Absprache
• Eigene Cafeteria mit Mitarbeiterrabatt, kostenfreies Obst und Getränke
• Jobrad, VVS Job-Ticket, kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Unfallversicherung
• Mitarbeiterevents und Feste
• Compart Health Care, Gesundheitsvorsorge
• After-Work-Events und Sports mit Kollegen
• Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
• Mitarbeiterrabatte bei über 2.000 Shops, vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften