IT Support / Service Desk Agent (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Support / Service Desk Agenten in Frankfurt. In dieser Rolle unterstützen Sie die Kundenanfragen, führen Fehleranalysen durch und verbessern die Service-Prozesse. Langfristige Perspektiven, Weiterbildung und planbare Arbeitszeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Langfristige Arbeitsplatzperspektive

Planbare Arbeitszeiten

Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV

Intensive Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im telefonischen Support wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Zuverlässige Bearbeitung der Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen.
• Mitgestaltung der IT-Service-Desk-Prozesse.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Kundenanfragen bearbeiten

Dokumentation

Windows Betriebssysteme

Azure

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

gleichwertige Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT Support / Service Desk Agent (m/w/d)am Standort Frankfurt am Main!

EinIT-Dienstleisteraus demRaum Frankfurtbraucht Sie als IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihre Aufgaben

• Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung der eingehendenKundenanfragen via Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
• Erstellungder Dokumentationim Ticketsystem
• Ausbildung im IT-Bereich,Berufserfahrung im telefonischen Support oder gleichwertige Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich Windowsbetriebssysteme sowie Azure
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr guteDeutschkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Planbare Arbeitszeiten
• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrungund bewerben Sie sich noch heute.

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: [phone]
[e-mail]
www.puro-personal.de