IT-Support Second Level (m/w/d) - SAP EAM / SAP AIF

Tintschl Unternehmensgruppe; Essen; Hybrid; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen aus der Energiebranche sucht einen SAP EAM Spezialisten für den Standort Essen, Dortmund oder Osnabrück. Sie werden für die Betreuung, Weiterentwicklung und Fehleranalyse von SAP EAM verantwortlich sein und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten. Zudem bietet das Unternehmen unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Position bietet auch die Möglichkeit auf Home-Office und flexible Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung mit SAP EAM und AIF erforderlich.
• Analytische Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Prozessoptimierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EAM.
• Analyse und Behebung von Fehlern im EAM-Umfeld.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets.

Kenntnisse

SAP EAM

SAP AIF

Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

ITIL-Prozesse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Jira

ServiceNow

Monitoring-Tools

Jobbeschreibung

Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie für den Standort Essen, Dortmund oder Osnabrück!

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EAM (Instandhaltungsprozesse, Stammdaten, Meldungen, Arbeitsaufträge)
• Analyse und Behebung funktionaler Fehler sowie Prozessstörungen im EAM-Umfeld
• Überwachung und Fehleranalyse von Schnittstellen mittels SAP AIF
• Durchführung von Root-Cause-Analysen und Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten
• Abstimmung mit Entwicklungs- und Integrationsteams bei komplexen Schnittstellenthemen
• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in Jira / ServiceNow
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß definierten Prozessen
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten in komplexen Systemlandschaften
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools, Log-Analysen und Systemdiagnosen
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP EAM / SAP AIF
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) von Vorteil
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
• Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting-Guides und Wissensartikeln
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare, strukturierte und adressatengerechte Kommunikation

Das bieten wir Ihnen

• Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2025, etc.)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
• Prämienzahlung „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden