IT Support Onsite (m/w/d)

Page Personnel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Page Personnel sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ein modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Kollegen bei technischen Anfragen sowie die Installation von IT-Equipment. Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.

Leistungen

Gezielte Weiterbildungen

Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur

Technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen Funktionen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Unterstützung im Tagesgeschäft bei IT-Anfragen oder Systemproblemen.
• Installation von Hardware und Software in den Fachbereichen.
• Dokumentation aller Bearbeitungsschritte im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Service-Mentalität

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Windows-Systeme

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Arbeite in einem modernen IT-Umfeld mit neuesten Technologien

Das Unternehmen ist Teil eines zukunftsorientierten Branchenumfelds mit klarer Digitalstrategie. Der Standort im Rhein-Main-Gebiet profitiert von einer modernen IT-Infrastruktur sowie einer Kultur der Zusammenarbeit, in der Eigenverantwortung und Kollegialität geschätzt werden.

• Unterstützung von Kolleg:innen im Tagesgeschäft bei IT-Fragen oder Systemproblemen
• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen oder Störungen (1st Level Support), bei Bedarf Eskalation an den 2nd Level
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software direkt in den Fachbereichen
• Verwaltung und Pflege des IT-Equipments sowie des IT-Bestands
• Dokumentation aller Bearbeitungsschritte im vorhandenen Ticketsystem
• Auswertung von Support-Anfragen zur Verbesserung der IT-Services

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion
• Technisches Verständnis, gepaart mit Service-Mentalität und Freude an direktem Userkontakt
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit und hoher Zuverlässigkeit
• Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft Office
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke - auf Deutsch und Englisch

• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen, modernen Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
• Gezielte Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben