IT Support Officer (m / w / d)

Gc Europe Ag; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gc Europe Ag sucht einen IT Support Officer, der IT-Support-Services bereitstellt, um die Anforderungen der Benutzer zu erfüllen. Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten und Ihrer analytischen Denkweise tragen Sie zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der IT-Infrastruktur in einem multinationalen Umfeld bei.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre als IT Support Officer.
• Verständnis für IT-Infrastruktur und Anwendungen.
• Business Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Benutzergeräten wie Desktops und Laptops.
• Proaktiver IT-Support zur Sicherstellung der Produktionsabläufe.
• Übersetzung technischer Sachverhalte in verständliche Sprache.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Problem-Lösungsfähigkeiten

Benutzererfahrung

Ausbildung

Bachelorabschluss in Informationstechnologie oder Informatik

Jobbeschreibung

Die GC Corporation wurde 1921 in Japan gegründet und hat sich zu einem führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Dentalprodukten entwickelt. Seit 1972 befindet sich unser europäisches Head Office GC Europe NV in Leuven, Belgien. Unser Produktportfolio wird durch Tochtergesellschaften in Europa ergänzt, die Entwicklung, Herstellung und Vertrieb in spezifischen Bereichen der Zahnmedizin und Zahntechnik durchführen. Unsere Lager vertreiben Produkte in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika.

Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Officer (m/w/d) an unserem Standort in Breckerfeld.

Als IT Support Officer (m/w/d) bieten Sie IT-Support-Services, um die Anforderungen der Endbenutzer gemäß den Unternehmensprozessen und -standards zu erfüllen. Sie sind der lokale Ansprechpartner für IT-Support und unterstützen Kollegen bei Benutzergeräten und -anwendungen, in enger Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden IT Infrastructure Team.

Ihre Aufgaben:

1. Installation, Konfiguration, Verwaltung und Betrieb von Benutzergeräten wie Desktops, Laptops, Mobilgeräte und Scanner.
2. Betreuung von Benutzeranwendungen wie MS Office sowie lokalen Unternehmensanwendungen wie ERP und CRM.
3. Mitwirkung bei der Implementierung infrastruktureller Projekte vor Ort in Zusammenarbeit mit dem GCE IT Infrastructure Team.
4. Proaktiver IT-Support zur Sicherstellung der lokalen Produktionsabläufe.
5. Sicherstellung der korrekten Registrierung und Bearbeitung aller Vorfälle und Probleme im Service Management Tool.
6. Übersetzung technischer Sachverhalte in verständliche Sprache für Benutzer und erste Analyse bei Bedarf.
7. Betreuung administrativer Aufgaben der lokalen IT.
8. Koordinierung externer Partner inklusive Planung und Dokumentation.

Sie verfügen über:

• einen Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar.
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre als IT Support Officer, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen.
• eine logische, analytische Denkweise und gute Kommunikationsfähigkeiten innerhalb und außerhalb der IT-Abteilung.
• einen ergebnisorientierten, kosteneffizienten und zeitorientierten Arbeitsstil.
• Verständnis für die Bedeutung einer exzellenten Benutzererfahrung und den Wunsch, diese zu verbessern.
• eine schnelle Auffassungsgabe, Leidenschaft für IT und den Wunsch, internen Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten.
• Business Englisch in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• eine herausfordernde Aufgabe in einem wachsenden internationalen Unternehmen in einem multikulturellen Umfeld in Breckerfeld.
• attraktives Gehalt & Sozialleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Getränke & Obst, JobRad, Kooperationen mit Sportanbietern etc.) sowie 30 Tage Urlaub.
• Vollzeitvertrag ohne Befristung.
• eine großartige Unternehmenskultur, die auf Respekt und Teamgeist basiert.
• die Gelegenheit, mit leidenschaftlichen Kollegen an einer besseren und gesünderen Welt mitzuwirken.

GC ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter oder Behinderung. Wir fördern Vielfalt aktiv.

Kontakt:

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an die unten angegebene Adresse.