IT Support Mitarbeiter - Schwerpunkt DMS ELO

ALPHA-ENGINEERING KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Osnabrück sucht einen IT Support Mitarbeiter mit Schwerpunkt DMS ELO. In dieser Position erwarten Sie, technische Fragen zu beantworten und Anwender im Umgang mit dem ELO-System zu unterstützen. Zudem bieten wir ein motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Interne Schulungsorganisation

Regelmäßige Veranstaltungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung im ELO-System erforderlich.
• Teamarbeit und eigenständige Problemlösung sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Kundenanliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem ELO-Support und Fachabteilungen.
• Betreuung und Weiterentwicklung des ELO-Systems.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundenservice

Dokumentenmanagement

Ausbildung

IT-Fachinformatiker/-in

IT-Systemkaufmann/frau

Tools

ELO

Jobbeschreibung

IT Support Mitarbeiter - Schwerpunkt DMS ELO, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Dein neuer Job im Bereich IT

Wir suchen ab sofort in Osnabrück eine/n IT Support Mitarbeiter - Schwerpunkt DMS ELO.

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt DMS ELO. In dieser Position bist du für die Betreuung, Optimierung und den Support des ELO-Systems verantwortlich und unterstützen Anwender bei allen technischen Fragen rund um das Dokumentenmanagement. Wenn du fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit ELO mitbringst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wie IT-Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/frau o.Ä. mit

Aufgaben

Dein Fingerspitzengefühl ist hier gefragt! Du bearbeitest eingehende Serviceanfragen und verstehst hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge des Kunden

In der Ticketannahme managest du Kundenanliegen und leitest die Anfragen zu den Fachansprechpartnern weiter

Du befasst dich mit den Anforderungen der Bestandskunden in Abstimmung im Team und löst eigenständig alle Problemfälle

Du meisterst Kundentelefonate ebenso wie Remoteanfragen

Hierzu gehört nicht nur die enge Abstimmung mit dem ELO-Support, sondern ebenso die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unserer Kunden

Du bist die Schnittstelle der verschiedenen Ansprechpartner:innen und fungierst als „Dolmetscher“ bei Problemstellungen

Die Betreuung und Weiterentwicklung für unsere Kunden und deren Betriebssicherung erweitern deinen Aufgabenbereich

Was wir bieten

Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit

Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt motivieren dich bei deiner täglichen Arbeit

Durch unsere interne Schulungsorganisation “ hast du die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln

Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil des Unternehmens. Du bist herzlich eingeladen, dich mit Kolleg:innen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen oder speziellen „FUN-Tagen“ mit vielen interaktiven Highlights zu beteiligen!

Albert-Einstein-Straße 28
49076 Osnabrück