IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - IT Schulexperten Berlin

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Begleitung im Bewerbungs­v

Exklusive Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Berlin bietet eine Einstiegsmöglichkeit im IT-Support (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Du unterstützt Anwender direkt vor Ort, betreibst den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme an verschiedenen Standorten und arbeitest im IT-Service Desk mit.

Zu deinen Aufgaben gehören das Erstellen von Tickets, Dokumentation und Mitarbeit bei IT-Rollout-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und Office-Anwendungen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und serviceorientierte Kommunikation.

Aufgaben

• Anwender direkt vor Ort unterstützen und Betrieb der IT-Systeme an verschiedenen Standorten sicherstellen.
• Im IT-Service Desk arbeiten und 1st- und 2nd-Level-Support leisten.
• Tickets erstellen, Informationen dokumentieren und Lösungen nachhalten.
• Überwachung von Kundensystemen, Durchführung von Kontrollen und sorgfältige Dokumentation.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Helpdesk

Kundendienst

Telefonische Kommunikation

Deutschkenntnisse verhandlungssicher

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

IT-Service-Desk-Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und möchtest deine IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Umfeld einsetzen? Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest aktiv dazu beitragen, dass digitale Arbeitsplätze reibungslos funktionieren?

Dann bietet dir diese Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option der Übernahme den idealen Einstieg oder nächsten Karriereschritt im Bereich IT Support (m/w/d).

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess durch dein DIS-AG-Team
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Anwender direkt vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme an verschiedenen Standorten.
• Außerdem arbeitest du im IT-Service Desk mit und unterstützt bei spannenden IT-Rollout-Projekten.
• Zudem bearbeitest und löst du Client-Störungen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Des Weiteren erstellst du Tickets und dokumentierst alle relevanten Informationen für eine nachhaltige Bearbeitung.
• Zuletzt überwachst du Kundensysteme, führst Kontrollen durch und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Außerdem konntest du idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sammeln.
• Zudem bringst du gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und gängigen Office-Anwendungen mit.
• Des Weiteren arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Abschließend hast du Freude daran, Menschen zu helfen, und überzeugst durch deine serviceorientierte sowie kommunikative Art und hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25