IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Velbert

Procar Automobile Wuppertal GmbH & Co. KG; Velbert; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Jobbike-Leasing

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge/Teile

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job summary

Procar Automobile Wuppertal GmbH & Co. KG sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft für First- und Second-Level-Support. Du betreust Arbeitsplätze, behebst Hard- und Softwareprobleme und arbeitest eng mit dem Second Level Support sowie externen Dienstleistern zusammen.

Du bringst eine IT-Ausbildung mit, idealerweise erste Erfahrungen im Support, und kennst Windows-Client-Systeme sowie Benutzer- und Rechteverwaltung. Homeoffice-Optionen ermöglichen flexibles Arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Erfahrung mit Windows-Client-Systemen sowie Benutzer- und Rechteverwaltung.
• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude, Mitarbeitende bei technischen Fragen zu unterstützen.
• Führerschein der Klasse B von Vorteil.

Responsibilities

• IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten; Hard- und Softwareprobleme beheben.
• IT-Arbeitsplätze einrichten, Software installieren und Hardware betreuen.
• Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten; Onboarding unterstützen.
• Supportfälle dokumentieren, IT-Anleitungen pflegen und IT-Geräte verwalten.
• Komplexe Störungen mit dem Second Level Support koordinieren und bei IT-Projekten unterstützen.

Education

Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation

Job description

Du löst gerne technische Probleme und unterstützt andere bei IT-Fragen?Dann bist du bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Störungen rund um Hard- und Software. Du betreust IT-Arbeitsplätze, bearbeitest Supportanfragen und arbeitest bei komplexeren Problemen eng mit dem Second Level Support und externen Dienstleistern zusammen.

Darauf kannst Du dich bei uns freuen

• 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Homeoffice-Möglichkeit
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Jobbike-Leasing und Corporate Benefits
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Teile
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld
• Teamevents und Weihnachtsfeier für ein starkes Miteinander
• Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team mit kollegialer Unterstützung und echter Wertschätzung
• Spaß bei der Arbeit und ein Umfeld, in dem du Freude erleben kannst

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Client-Systemen sowie Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung
• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, Mitarbeitende bei technischen Fragen zu unterstützen
• Führerschein der Klasse B von Vorteil

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und behebst Hard- und Softwareprobleme
• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, installierst Software und betreust die Hardware
• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und unterstützt beim Onboarding
• Du dokumentierst Supportfälle, pflegst IT-Anleitungen und verwaltest IT-Geräte
• Du koordinierst komplexe Störungen mit dem Second Level Support und unterstützt bei IT-Projekten

Warum Procar Automobile?

Mit über 30 Jahren Erfahrung, 25 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland. Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist – und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!