IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten IT Support Specialist. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung komplexer IT-Probleme und die Unterstützung der Benutzer. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit und haben Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben willkommen geheißen zu werden und von attraktiven Arbeitsbedingungen zu profitieren.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit

20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Krankenkassenmitglieder.
• Bearbeitung komplexer Störungen und Anfragen, Installation und Wartung von Clients.
• Dokumentation der Lösungsansätze im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Windows-Client- und Server-Betriebssysteme

Active Directory

Exchange/Outlook

Jobbeschreibung

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

IT-Spezialisten (m/w/d) in Frankfurt und Hamburg gesucht! Unser Kunde, ein IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg und Frankfurt, sucht zur Unterstützung des Teams weitere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support in Vollzeit.

Verfügst du über eine ausgeprägte IT-Affinität? und arbeitest gerne am Service-Desk?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

So sieht dein Arbeitstag aus:

Als IT Support Specialist (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für Fragen der Krankenkassenmitglieder.

• • Bearbeitung und Lösung komplexer Störungen und Anfragen, die vom 1st Level eskaliert wurden
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (remote und ggf. vor Ort)
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
  • Administration und Pflege von Benutzerkonten, Rechten und Gruppen
  • Unterstützung bei der Betreuung von Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, VPN)
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Pflege und Dokumentation der Lösungsansätze im Ticketsystem
  • Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

Das bist du:

• Abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Betriebssystemen
• Kenntnisse in der Administration von Active Directory und Exchange/Outlook
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und noch weitere Sprachen? Wir sind begeistert.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.