IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

REMONDIS IT; Lünen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungiert. In dieser Rolle unterstützen Sie interne Anwender bei der Lösung von IT-Problemen und sind verantwortlich für die Installation und den Rollout von IT-Geräten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und tragen zur Verbesserung der IT-Systeme bei. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftssicheren Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Nachhaltigkeit und innovative Technologien legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

30 Tage Urlaub

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Dienstradleasing

Mitarbeiterrabatte

Unterstützung bei Altersvorsorge

Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

Dynamisches Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendungsbetreuung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen und Support der internen Anwender.
• Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Microsoft-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS)

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration

Ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

ITIL Ticketsystem

Ivanti Softwareverteilung

Jobbeschreibung

IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) bei REMONDIS IT zu bewerben.

Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten.

• Niederlassung Lünen
• Stellen-Nr.: 149733

Aufgaben:

• In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender.
• In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernimmst Du die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen.
• Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern.
• Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme.
• Schließlich wirkst Du an unterschiedlichen Projekten mit und unterstützt in verschiedenen administrativen Aufgabenstellungen.

Profil:

• Du hast Deine Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln.
• Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Dich selbstverständlich.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport.
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch rundet Dein Profil ab.

Wir bieten:

• In unserer täglichen Arbeit setzen wir auf ein ITIL konformes Ticketsystem.
• Zudem setzen wir auf die Nutzung der aktuellen Office-Anwendungen.
• Unsere Arbeit wird durch die Ivanti Softwareverteilung unterstützt.

Unsere Benefits:

• Familiengeführtes Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
• Aktive Mitarbeit an Zukunftstechnologien zur Steigerung der Nachhaltigkeit.
• Eine 38h/Woche, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• 30 Tage Urlaub.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit Hilfe unserer eigenen eLearning Plattform sowie externen Angeboten.
• Dienstradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte auf diversen Onlineportalen und in Fitnessstudios.
• Arbeitgeberseitige Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge sowie des Kitabeitrags.
• Vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheiten und Gestaltungsspielraum.
• Sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Großartige Kolleginnen und Kollegen mit einer gemeinsamen Vision und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Die Zukunft gehört Dir: Bewirb Dich jetzt auf www.remondis-it.de. REMONDIS IT Services GmbH // Carina Schmidt

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.