IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d)

PTB Magdeburg GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PTB Magdeburg GmbH sucht einen IT-Supporter (m/w/d), der für die Bearbeitung von User-Anfragen und die Fehlerbehebung an PC-Systemen verantwortlich ist. Sie bieten eine attraktive Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Sozialleistungen. Ein moderner Arbeitsplatz und ein kollegiales Umfeld erwarten Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung mit Bonussystem

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassende Sozialleistungen

Moderner Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung eingehender User-Anfragen.
• Durchführung von Standard-Troubleshooting an Microsoft-PC-Systemen.
• Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Fehlerbehebung

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Baramundi

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung eingehender User-Anfragen via Telefon, Chat oder Ticketsystem
• Erstellung qualifizierter Tickets und Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
• Durchführung von Standard-Troubleshooting, primär an Microsoft-PC-Systemen
• Bereitstellung und Instandsetzung der Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten, auch via Baramundi
• Fehlerbehebung über Fernwartung inklusive lückenloser Kommunikation mit den Anwender:innen
  
  

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Freude am Kundenkontakt und ein lösungsorientiertes Serviceverständnis
• Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse
  
  

Wir bieten Dir

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit einem transparenten Bonussystem zur Anerkennung Deiner Arbeit
• Sicherheit und Perspektiven: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest mit aktueller Technik und modernen Tools
• Strukturierte Einarbeitung: Die Einarbeitung in Magdeburg kann bei Bedarf in den ersten 1–2 Monaten in Leipzig oder Dresden erfolgen
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team mit gegenseitiger Unterstützung und offener Kommunikation
• Umfassende Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschüsse und Gutscheine
  
  

Ansprechpartner

Frau Sarah Burgdorf

Über uns

WILLKOMMEN BEI PTB INGENIEURE –

Wo deine Ideen die Zukunft formen!

BEI UNS GEHT ES UM MEHR ALS NUR INGENIEURARBEIT.

Wir sind leidenschaftliche Gestalter nachhaltiger Verkehrsinfrastrukturen, planen Schienen, Brücken und Straßen der Zukunft und treiben den ökologischen Wandel voran - mit vollem Einsatz.

Wenn du motiviert, kreativ, mutig und entschlossen bist, neue Wege zu gehen, dann bist du bei uns genau richtig. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio bieten wir maximale Entfaltungsmöglichkeiten in wegweisenden Projekten. Unsere attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuellen Qualifikationen warten darauf, von engagierten Fachleuten genutzt zu werden.

Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Ingenieurarbeit.

PTB INGENIEURE – Experten für nachhaltige Verkehrsinfrastruktur.

Mehr Infos übers Unternehmen gibt’s hier