IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d)

Ptb Ingenieure; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ptb Ingenieure sucht einen IT-Supportmitarbeiter zur Bearbeitung von User-Anfragen und zur Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports. Die Stelle umfasst die Fehlerbehebung an Microsoft-Systemen sowie die Verwaltung der Arbeitsinfrastruktur. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen wird geboten, inklusive attraktiver Vergütung und Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Technik

Strukturierte Einarbeitung

Motiviertes Team

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung eingehender User-Anfragen via Telefon, Chat oder Ticketsystem.
• Durchführung von Standard-Troubleshooting an Microsoft-PC-Systemen.
• Bereitstellung und Instandsetzung der Arbeitsplatzinfrastruktur.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Baramundi

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung eingehender User-Anfragen via Telefon, Chat oder Ticketsystem
• Erstellung qualifizierter Tickets und Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
• Durchführung von Standard-Troubleshooting, primär an Microsoft-PC-Systemen
• Bereitstellung und Instandsetzung der Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten, auch via Baramundi
• Fehlerbehebung über Fernwartung inklusive lückenloser Kommunikation mit den Anwender:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Freude am Kundenkontakt und ein lösungsorientiertes Serviceverständnis
• Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse

Wir bieten Dir

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit einem transparenten Bonussystem zur Anerkennung Deiner Arbeit
• Sicherheit und Perspektiven:Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest mit aktueller Technik und modernen Tools
• Strukturierte Einarbeitung: Die Einarbeitung in Magdeburg kann bei Bedarf in den ersten 1–2 Monaten in Leipzig oder Dresden erfolgen
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team mit gegenseitiger Unterstützung und offener Kommunikation
• Umfassende Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschüsse und Gutscheine

Ansprechpartner

Frau Sarah Burgdorf