IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Dienstleistungen & Kassensysteme

360 Grad IT Anh Duc Le; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister in Berlin sucht einen IT-Support Mitarbeiter/Fachinformatiker. In dieser Rolle sind Sie für den technischen Support, die Installation und Wartung der Systeme sowie die Betreuung der Kunden verantwortlich. Erwartet werden gute Kenntnisse in der IT-Ausbildung, die Fähigkeit zur Problemlösung und hohe Kundenorientierung. Es werden attraktive und flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support.
• Erfahrung mit Kassensystemen von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch oder Vietnamesisch sind ein Plus.

Aufgaben

• Technischer Support: eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen.
• Systembetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Kassensysteme & Netzwerke: Einrichtung und Entstörung moderner Kassensysteme.
• Fehleranalyse: Diagnose und Behebung von IT-Störungen.

Kenntnisse

IT-Kundenbetreuung

Problem-Lösungs-Kompetenz

Kundenorientierung

Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Netzwerktechnik

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Support Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Dienstleistungen & Kassensysteme

Arbeitgeber: 360 Grad IT Anh Duc Le
Art des Angebots: Arbeit
Quereinstieg möglich

Ort: Berlin
Stellenart: Vollzeit
Befristung: Unbefristet

Berufsbezeichnung:

• IT-Kundenbetreuer/in
• Fachinformatiker/in – Anwendungsentwicklung

Über uns

Willkommen bei 360°IT (https://360grad.it). Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister aus Berlin, der maßgeschneiderte IT-Lösungen, Managed Services, sichere Netzwerkinfrastrukturen und moderne Kassensysteme für Gastronomie und kleine & mittlere Unternehmen (KMU) bietet.

Ihre Aufgaben

• Technischer Support: eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen (1st & 2nd Level) per Telefon, Remote-Schaltung oder Vor-Ort in Berlin.
• Systembetreuung: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Server, Drucker, Netzwerkkomponenten).
• Kassensysteme & Netzwerke: Einrichtung, Installation und Entstörung moderner Kassensysteme (inkl. TSE‑Module, Zahlungsterminals) sowie Aufbau sicherer LAN/WLAN‑Infrastrukturen.
• Fehleranalyse: zielgerichtete Diagnose und Behebung von IT‑Störungen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
• Dokumentation: Pflege der Kundensysteme und sorgfältige Dokumentation von IT‑Infrastruktur sowie Supportfällen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder fundierte Berufserfahrung im IT‑Support.
• Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, grundlegender Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, WLAN) und Standard‑Hardware.
• Erfahrung mit Kassensystemen von Vorteil (intensives On‑the‑Job‑Training möglich).
• Hohe Kundenorientierung, Geduld, Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch‑ bzw. Vietnamesischkenntnisse sind ein Plus.

Arbeitsumfeld & Entwicklung

• Dynamisches, familiäres Team mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur im Herzen von Berlin.
• Vielseitiges Aufgabengebiet dank bunter Kundenmix aus Gastronomie und Büro‑Branchen.
• Intensive Einarbeitung in spezialisierte Bereiche (insbesondere Kassensoftware) und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsmittel, sicherer Arbeitsplatz.

Vergütung & Vorteile

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Dienstwagen (je nach Position)
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Bewerbung

Klingt nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung (Lebenslauf & kurzes Anschreiben) gerne per E‑Mail an [e-mail] oder bewerben Sie sich direkt über das Portal der Agentur für Arbeit.