IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk 2nd & 3rd Level (m/w/ d) - bis 7100 Euro

TechStaff Solutions Heidelberg GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen IT-Support Mitarbeiter für 2nd und 3rd Level Support in Frankfurt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Lösung komplexer IT-Probleme und die Stabilität von IT-Systemen. Du solltest mindestens 5 Jahre Erfahrung im Support haben und dich mit modernen IT-Infrastrukturen auskennen. Das Unternehmen bietet langfristige Karriereperspektiven und individuelle Betreuung durch erfahrene Berater.

Leistungen

Zugang zu exklusiven, nicht veröffentlichten Stellenangeboten

Langfristige Karriereperspektiven

Individuelle persönliche Betreuung

Schneller Bewerbungsprozess

Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd & 3rd Level Support.
• Tiefgehendes Verständnis für System- und Netzwerkarchitekturen.
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten gewünscht.

Aufgaben

• Verantwortung für die Analyse und Behebung von komplexen IT-Problemen.
• Beratung der Fachabteilungen zu IT-technischen Lösungen.
• Mitwirkung bei der Planung neuer IT-Infrastrukturen.

Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse in der Administration und Fehlersuche

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Monitoring-Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk 2nd & 3rd Level (m/w/d) - bis 7100 Euro, Frankfurt

Stellenbeschreibung

Über uns

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt! Wir bieten Dir die Chance, bei führenden Unternehmen in zukunftsweisenden Bereichen wie IT, Big Data, KI, Engineering und Erneuerbare Energien durchzustarten. Als deutschlandweit agierender Personalvermittler haben wir exklusive Positionen bei modernen Start-ups, aufstrebenden Mittelständlern und DAX-Konzernen.

Deine Zukunft wartet – Dein Wohnsitz ist in Deutschland und Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Benefits bei der Direktvermittlung

• Zugang zu exklusiven, nicht veröffentlichten Stellenangeboten
• Langfristige Karriereperspektiven in Festanstellung in einem sich rasant entwickelnden Marktumfeld
• Individuelle und persönliche Betreuung und Karriereberatung
• Schneller und effizienter Bewerbungsprozess
• Vertraulichkeit und Diskretion während des gesamten Prozesses
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Gehaltsgesprächen
• Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn das spannend klingt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit Lebenslauf und aktuellen Kontaktdaten (E-Mail & Telefonnummer). Wir freuen uns auf den Austausch!

Dein Team der Tech Staff Solutions

Julia Fuchs

Telefon: [phone]

E-Mail: [emailprotected]

www.tech-staff.de

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Analyse und Behebung von komplexen IT-Problemen auf 2nd & 3rd Level
• Sicherstellung der Stabilität und Performance unserer IT-Systeme und Netzwerkinfrastrukturen
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und technischen Störungen
• Beratung der Fachabteilungen und Führungskräfte in Bezug auf IT-technische Lösungen
• Mitwirkung bei der Planung und Implementierung neuer IT-Infrastrukturen und Systemupgrades
• Coaching und Weiterbildung von Junior- und Mid-Level Support-Mitarbeitern
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd & 3rd Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration und Fehlersuche in komplexen IT-Infrastrukturen (Windows Server, Netzwerke, Virtualisierung, Cloud-Technologien)
• Tiefgehendes Verständnis für System- und Netzwerkarchitekturen sowie IT-Sicherheit
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und der Optimierung von IT-Prozessen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu lösen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools, Ticketsystemen und Remote-Support