IT Support (m / w / d) System Engineer

Passion for People GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Systemhaus sucht nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie für das Troubleshooting von technischen Anfragen verantwortlich und arbeiten eng mit Kunden vor Ort zusammen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld, das zum Denken anregt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines großartigen Teams zu werden.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventioniertes Mittagessen

Mobiles Arbeiten

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Notebook und Smartphone

Workation

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v3 Foundation oder Microsoft.

Aufgaben

• Troubleshooting von technischen Service- & Supportanfragen vor Ort.
• Übersetzung der Probleme in Change-Requests und Incident-Requests.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Messaging-Umfeld (Exchange)

M365

SharePoint

Server und Netzwerkkenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Zertifizierungen (ITIL, Microsoft)

Tools

Citrix

Cisco

Jobbeschreibung

Über uns: Seit über 20 Jahren steuert unser inhabergeführtes IT-Systemhaus an mittlerweile 19 Standorten mit einem über 400 Mann starken und hochmotivierten Team eine herausfordernde digitale Zukunft. Wie schafft es eine anfängliche Two-Man-Show bis heute zu bestehen und sich in die Zukunft zu transformieren? Und wie bleibt man sich dabei treu, wenn man weiter wächst? Unser Mandant setzt auf gelebte Nachhaltigkeit an den 24 Standorten in der DACH-Region. Legendär sind die Veranstaltungen unseres Mandanten, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter. So wird zum Beispiel ein 3 m großer Transformer selbst gebaut, um auf der Merseburger Rocknachtspazieren zu gehen und alle Welt zu begeistern. Möchtest Du Teil dieses Transformers-Teams werden?

Aufgaben

1. Troubleshooting (1st & 2nd Level) von technischen Service- & Supportanfragen vor Ort in der Niederlassung unseres Mandanten für On-Premise- und Cloud-Umgebungen.
2. Übersetzung der Probleme in Change-Requests und Incident-Requests über Tickets sowie ggf. Vorbereitung von Lösungen.
3. Direkter Telefon- und E-Mail-Kontakt mit dem Kunden vor Ort in der Niederlassung unseres Mandanten.
4. Selbstständige Bearbeitung von Anfragen.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server/Storage), im Messaging-Umfeld (Exchange On-Prem / Online), M365, SharePoint (MCSA / MCSE / Exchange / SharePoint / ...).
• Kenntnisse in Server, Netzwerk, Clients, Virtualisierung sowie Umgang mit Firewalls.
• Gerne gesehen, aber kein Muss: Citrix oder Cisco Kenntnisse.
• Idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v3 Foundation oder höher sowie Microsoft (M365 / Azure / Exchange / SharePoint / ...) Zertifizierungen.
• Selbstständiges Arbeiten, kundenorientiertes Denken und Handeln, Organisationstalent und sichere Kommunikation.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Wir bieten

• Arbeiten in einem inhabergeführten, rockigen Systemhaus, das Transformers liebt – im Gründerhaus mit Blick auf die Berge.
• Moderne, offene Arbeitsumgebung, die zum Denken und Interagieren einlädt.
• Mitarbeiterevents wie Rocknächte.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• Subventioniertes Mittagessen, Getränke und Obstkorb.
• Mobiles Arbeiten, Mentorenprogramm für Einarbeitung und Weiterbildung.
• Firmenwagen, Job-Ticket, Fahrtkostenerstattung, Parkplätze, flexible Arbeitszeiten, Sportangebote, betriebliche Altersvorsorge, Notebook und Smartphone, Workation.

Kontakt

Als renommierte Personalberatung vermitteln wir Kandidaten nur in feste Arbeitsverhältnisse bei unseren Kunden. Für weitere Informationen stehe ich Dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere mich jederzeit, auch vor oder nach Feierabend sowie am Wochenende:

• Spontan anrufen unter [phone]
• Termin im Online-Kalender vorschlagen: https://calendly.com/vdahm-1/meet-volkerday
• Oder per E-Mail an [emailprotected]