IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der technische Herausforderungen liebt und die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand hält. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für technische Anliegen und tragen zur Effizienz des Teams und der Zufriedenheit der Kunden in der Telekommunikationsbranche bei. Sie werden Anfragen bearbeiten, Probleme selbstständig lösen und die IT-Administratoren unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem wertschätzenden Arbeitsklima arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Moderne IT-Ausstattung

Kollegiales Arbeitsklima

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und der Problemlösung.
• Idealerweise eine IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Lösungseinträgen.
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Microsoft Office

Mobile Geräte Support (Android, iOS)

Dokumentation von Supportvorgängen

Technische Problemlösung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Ähnliche Qualifikation im IT-Bereich

Tools

Monitoring-System

Software- und Hardwareplattformen

Jobbeschreibung

Haben Sie eine Leidenschaft für IT und lösen gerne technische Herausforderungen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Anliegen und Fragen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie gewährleisten, dass die IT-Systeme reibungslos laufen und tragen so wesentlich zur Zufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden in der Telekommunikationsbranche bei.

Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens und unterstützen Sie uns dabei, die IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand zu halten!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Eine umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet.
• Probleme werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei schwierigen Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der Lösung.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen.
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich.
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden.
• Versierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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