IT Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Rolle als IT-Support-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Sie tragen entscheidend zur Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden bei, indem Sie sicherstellen, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Lösung von Störungen sowie die Dokumentation von Supportvorgängen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet Ihnen dieses innovative Unternehmen die Chance, Ihre IT-Kenntnisse weiter auszubauen und Teil eines wertschätzenden Arbeitsklimas zu werden. Wenn Sie ein IT-begeisterter Problemlöser sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail.
• Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Microsoft Office

mobile Geräte Support (Android, iOS)

Technische Problemanalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Ähnliche Qualifikation im IT-Bereich

Tools

Monitoring-System

Dokumentationssoftware

Jobbeschreibung

Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die ideale Position für Sie!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme problemlos laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und
Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.
Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens und helfen Sie dabei, die IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten!

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Eine umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen
• Mitarbeit der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
• Umfassende Erfahrungen im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.