IT-Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der die Möglichkeit hat, in einem international führenden und traditionsreichen Umfeld zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle bist du für die Bereitstellung von IT-Kundensupport sowie die Überwachung von Netzwerken verantwortlich. Du wirst Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und erhältst zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Wenn du eine serviceorientierte, analytische Denkweise mitbringst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flache Hierarchien

Kollegiales Arbeitsklima

Gute Einarbeitung

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Überwachung von Netzwerken und Servern 24/7 mit modernen Tools.
• Koordination externer Dienstleister zur Gewährleistung der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Kundensupport

Microsoft Office 2016

Windows 10

Exchange

SharePoint

Netzwerküberwachung

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Schichtarbeit

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

Tools

Monitoring-Tools

Active Directory

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Bereich? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Unser Partnerunternehmen im Rechnungszentrum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für seinen Standort im Rhein-Main-Gebiet, um das IT-Team zu verstärken. Hier hast du die Möglichkeit, dein bestehendes IT-Wissen in einem international führenden und traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Hört sich das spannend an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits:

• Es erwarten sich flache Hierarchien
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Dich erwartet eine gute Einarbeitung
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten
• Eine gute Verkehrsanbindung ist gegeben
• Es gibt viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Deine Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Kundensupport rund um die Uhr via Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
• 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern mithilfe moderner Monitoring-Tools
• Erstellung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support
• Aufbau und Konfiguration von Netzwerkverbindungen, einschließlich Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß internen Vorgaben
• Verwaltung von Benutzerkonten in der Bürokommunikationsumgebung (Active Directory, E-Mail-Systeme, Anwendungen), einschließlich Einrichtung, Anpassungen und Löschung
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Sichtprüfungen an Kundengeräten
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Rechenzentrum sowie die Entwicklung neuer Prozesse auf Basis von Kundenanforderungen
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,5 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 09/24

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