IT Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, um das IT-Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle bieten Sie 1st und 2nd Level Support und überwachen Netzwerke und Server rund um die Uhr. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem traditionsreichen Unternehmen weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung von Prozessen beizutragen. Mit flachen Hierarchien und einem respektvollen Arbeitsumfeld ist dies die perfekte Gelegenheit für alle, die in der IT-Branche wachsen möchten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere neu!

Leistungen

Flache Hierarchien

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Umfassende Einarbeitung

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Freiraum zur Mitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Durchführung der 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

Microsoft Office 2016

Windows 10

Exchange

SharePoint

Monitoring-Tools

Jobbeschreibung

Möchten Sie Ihre Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level heben?

Für ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im Rhein-Main-Gebiet. Verstärken Sie das IT-Team und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem international führenden, traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und Ihre persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege
• Ein respektvolles und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
• Umfassende Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihre neue Rolle einfinden können
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
• Gute Erreichbarkeit durch eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung
• Freiraum zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen im Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) rund um die Uhr
• Durchführung der 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern unter Einsatz von Monitoring-Tools
• Erfassung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie die Übergabe komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Netzwerkverbindungen einschließlich der Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß den festgelegten Vorgaben
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in der internen Kommunikationsumgebung, wie z.B. Active Directory, E-Mail-Systemen und Anwendungen (Einrichtung, Anpassung, Löschung)
• Durchführung von Onsite-Support und visuelle Prüfungen an Kundengeräten
• Koordination von Dienstleistern: Steuerung und Begleitung von externen Dienstleistern bei IT-Projekten oder -Serviceleistungen
• Analyse und Verbesserung bestehender Rechenzentrumsprozesse sowie die Entwicklung neuer Arbeitsabläufe basierend auf den Anforderungen der Kunden
• Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Prozessdokumentation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.