IT Support (m/w/d) im Home Office

Experis GmbH; Erfurt; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT Supporter (gn) für die Bearbeitung von IT-Störungen im Home Office. Die Position erfordert IT-Affinität und fließende Kenntnisse in Finnisch sowie Deutsch. Das Unternehmen bietet einen attraktiven Verdienst von bis zu 2.950,00 € sowie zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gehalt bis zu 2.950,00 €

Mitarbeiterrabatte

Intensive Einarbeitung

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Übernahmeoption vorhanden

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kunden- oder Dienstleisterumfeld (z.B. Call Center).
• Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Windows-Anwendungen und Ticketsystemen.
• Kenntnisse im IT-Support oder allgemeinen Supportbereich von Vorteil.

Aufgaben

• IT-Störungen im 1st-Level-Bereich entgegennehmen und klassifizieren.
• Größere Störungen an andere Einheiten eskalieren.
• Fälle und Tätigkeiten mittels eines Ticketsystems dokumentieren.

Kenntnisse

IT-Affinität

Erfahrungen im Kunden- oder Dienstleisterumfeld

Kenntnisse in Windows-Anwendungen

Fließende Kenntnisse in Finnisch

Fließende Kenntnisse in Deutsch

Jobbeschreibung

Sie suchen einen neuen Job?

Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als IT Supporter(gn) im Home Office für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

• Gehalt bis zu 2.950,00 €
• Mitarbeiterrabatte
• Intensive Einarbeitung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch
• Übernahmeoption vorhanden
• Arbeit bei einem der deutschlandweit größten IT-Dienstleister

Ihre Aufgaben als IT Supporter:

• Sie nehmen IT-Störungen im 1st-Level-Bereich entgegen, klassifizieren diese und lösen sie nach Zuhilfenahme der Wissensdatenbank.
• Sie eskalieren größere Störungen an andere Einheiten.
• Sie dokumentieren Ihre Fälle und Tätigkeiten mittels eines Ticketsystems.

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine gewisse IT-Affinität und bereits erste Erfahrungen im Kunden- oder Dienstleisterumfeld gesammelt (z.B. Call Center).
• Sie besitzen grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Windows-Anwendungen und Ticketsystemen.
• Kenntnisse im IT-Support oder allgemeinen Supportbereich sind von Vorteil.
• Sie haben Ihren Wohnsitz in Deutschland.
• Fließende Kenntnisse in finnischer und deutscher Sprache sind Grundvoraussetzung.

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