IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bochum; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für technische Anfragen fungiert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die IT-Infrastruktur und tragen zur reibungslosen Funktion aller Systeme bei. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und neue Technologien kennenzulernen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte zu starten.

Leistungen

Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Remote-Work

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker.
• Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Hardware und Software.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme.
• Durchführen von Fehleranalysen und Unterstützung im 2nd Level Support.

Kenntnisse

IT-Kundensupport

Serviceorientierung

Kommunikation

Selbstorganisation

Fehleranalyse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Ausbildung

Tools

Active Directory

Exchange

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für ein innovatives Unternehmen im Bereich der IT suchen wir einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der das Team bei der Unterstützung und Betreuung der IT-Infrastruktur unterstützt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für technische Anfragen und Probleme und sorgen dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Unser Kunde bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und neue Technologien kennenlernen können.

Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie dazu bei, den IT-Support auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Ihre Benefits

• Work-Life-Balance: Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Activity Based Working in einem moderneren Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) und Störungsbeseitiger (Incident-Management) zu allen IT-relevanten Fragestellungen unserer bestehenden IT-Umgebung, für interne Anwender(m/w/d)
• Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mit Dokumentation sowie Pflege und Ergänzung der Wissensdatenbank
• Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen in den 2nd Level Support
• Einrichten, verwalten und Pflege von User-Accounts z.B. in der Active Directory und Exchange
• Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender (m/w/d) sowie Durchführen von Grundlagenschulungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Praxiserfahrung im IT-Kundensupport bzw. im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung
• Gute Kenntnisse in der Hardware (PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker), den Softwarebereichen (Microsoft OS, AD, Exchange, Office Produkte) sowie in den Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine gute Kommunikation und Teamfähigkeit
• Gute Selbstorganisation, eine hohe Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.